La seguridad de las flotas es sin duda una preocupación diaria. Por lo mismo, debe ser una prioridad y orientar todas las acciones en esta dirección. No sólo por la integridad de los vehículos, sino también por el bienestar de los conductores.
Una de las estrategias más eficaces para garantizarlo es diseñar un programa de seguridad de la flota y, sobre todo, poner en práctica medidas de detección, pruebas, inspección y formación de forma continua. ¿Quieres saber más sobre el tema? Sigue leyendo para aprender más.
La importancia de la seguridad vial
Medidas de seguridad vial
Nueve elementos clave de un programa de seguridad de flotas
La importancia de la seguridad vial
Brasil registró un aumento del 13,5% en el número absoluto de muertes por accidentes de tránsito, entre 2010 y 2019. Según el Instituto de Investigaciones Económicas y Aplicadas (Ipea), Más de 390 mil vidas se perdieron en incidentes relacionados con el transporte terrestre.
Este escenario también revela que nuestro país no pudo cumplir con su parte del acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para reducir la mortalidad en un 50% para 2020, una meta global para reducir la siniestralidad.
Ante esto, la importancia de la seguridad vial se vuelve aún más evidente, ya que el cambio debe comenzar de adentro hacia afuera, y este es un aspecto que impacta directamente en el bienestar de los conductores, pasajeros y demás usuarios de la vía.
Lectura sugerida: Seguridad vial: importancia de la cultura de conducción segura en la gestión de flotas
Medidas de seguridad vial
Algunas medidas de seguridad vial probablemente ya sean parte de su operación, sin embargo, Es mucho más efectivo desarrollar un programa específico para tu flota.
Realizar mantenimiento preventivo de los vehículos, brindar capacitación a los conductores y tecnologías son acciones que no sólo reducen el riesgo de accidentes y pérdidas materiales, sino que también demuestran el compromiso de la empresa con la responsabilidad social y la preservación de la vida.
Estas medidas de seguridad vial también pueden contribuir a reducir los costes operativos, aumentar la productividad y mejorar la imagen de la empresa en el mercado.
Por eso, es fundamental que los directivos estén siempre atentos y prioricen la seguridad en sus estrategias. A continuación, descubrirás cómo hacerlo más sencillo y eficaz.
Nueve elementos clave de un programa de seguridad de flotas
Conozca a sus conductores
El primer paso es conocer detalladamente quién está al volante de los vehículos de tu flota, ya que son ellos quienes garantizarán la ejecución del programa de seguridad. Teniendo esto en cuenta, puedes hacerte preguntas sobre:
- ¿Cómo se utilizan los vehículos dentro y fuera del horario comercial?
- ¿Sus conductores utilizan los vehículos para ir y volver del trabajo?
- ¿Tienen una comprensión clara de los hábitos de conducción de cada uno?
- ¿Qué licencias y certificaciones tienen los conductores?
La intención con esto es realizar un mapeo seguro, estructurar una buena evaluación del desempeño del conductor y tomar las decisiones más precisas posibles para su operación.
Fortalece tu proceso de contratación
Tampoco podemos olvidar que la contratación de nuevos profesionales es bastante habitual, por lo que también es necesario evaluar cómo se produce. ¿Es riguroso el proceso de selección de su empresa? ¿Confías plenamente en la responsabilidad de tus conductores?
Reflexionar sobre las diferentes etapas del cribado hace que el proceso sea mucho más sencillo y seguro:
- Preselección: investigación de historial laboral, verificación de número de Seguro Social, entre otros.
- Cribado básico: informes de vehículos, historial de infracciones de drogas y alcohol y verificaciones de antecedentes penales (nacionales y locales).
- Cribado condicional: exámenes de aptitud, físicos y pruebas de drogas previos al empleo.
- Cribado continuo: pruebas aleatorias de sustancias, pruebas posteriores a accidentes, monitoreo mensual de vehículos, revisiones periódicas de registros de manejo y exámenes físicos anuales.
Sin un proceso de selección sólido para la contratación de profesionales, es muy posible que el programa de seguridad comience mal, así que asegúrese de evaluarlo y reevaluarlo de vez en cuando.
Bienvenidos nuevos empleados
Asimismo, en cualquier empresa es importante que los nuevos profesionales se familiaricen con la cultura organizacional, incluyendo la valoración del cliente, la seguridad vial y la atención a los conductores y sus vehículos.
En este caso, algunos puntos a destacar son:
- Programa de recepción: Tras la adecuada elección de los nuevos conductores, el siguiente paso es preparar un programa de acogida. Se deben mencionar todos los aspectos importantes, como los principales procesos de la empresa, responsabilidades y nociones de conducción defensiva.
- Entrenamiento de conducción: Quien piense que se trata de una tarea exclusiva de los conductores noveles en la gestión de flotas se equivoca, ya que la formación práctica en conducción es una forma de validar su comportamiento y demostrar su impacto en cuestiones como el consumo de combustible y el tiempo de viaje.
- Conducción acompañada: También puede haber un período de supervisión más estrecha, con presentación del entorno de trabajo, información sobre rutas, interacción con colegas, gerentes y directores.
Ésta sigue siendo una gran oportunidad para compartir la póliza de flota la empresa. Por tanto, los profesionales ya conocen, desde el principio, las normas y responsabilidades en materia de accidentes, multas y uso de vehículos.
Lectura sugerida: Término de Responsabilidad de Vehículos: cómo implementarlo en la política interna de gestión de tu flota ligera
Entrena a tus conductores
Independientemente del tiempo que los conductores lleven trabajando en la empresa, la formación garantiza que estandarices los procesos para comunicar estándares de seguridad, hábitos de conducción realmente efectivos y reglas generales.
También porque esta atención brinda la oportunidad de actualizar los conocimientos de los conductores, quienes se mantendrán informados sobre las nuevas tecnologías y prácticas de seguridad vial.
Lectura sugerida: Formación y gestión de flotas: ¿cuáles son los cursos académicos para profesionales del área?
Monitorear los comportamientos del tráfico
El comportamiento arriesgado puede resultar muy costoso para su empresa y, cuando se trata de las vidas de las personas en la carretera, este valor es invaluable.
Sin embargo, sabemos que sería inviable designar un responsable para evaluar a cada conductor. Aquí es donde entra en juego el sistema de gestión de flotas, ya que telemetria y videotelemetria, entregando datos reales sobre el perfil de conducción.
A partir de esto, es posible monitorear el comportamiento del tráfico e identificar y corregir rápidamente cualquier práctica inapropiada de los conductores. Ya sea de forma individual, con feedback para cada conductor, o de forma colectiva, impulsando campañas educativas.
Lectura sugerida: Videotelemetría: un cambio clave para la seguridad del tráfico
Considere las responsabilidades de cada profesional.
Otro paso fundamental en la creación de un programa sólido es resaltar el papel de la cultura de seguridad. Es fundamental que los profesionales sean conscientes de la importancia de conducir con seguridad y evitar conductas de riesgo.
A nivel empresarial debe haber divulgación real, consistente y prácticas alineadas con la seguridad vial. Esto debe ser considerado por los conductores y todos los involucrados en la toma de decisiones:
- Profesionales responsables de definir requisitos para la compra y alquiler de vehículos.
- Profesionales encargados de determinar rutas y tipos de vehículos.
- Responsables de la seguridad de la flota
- Profesionales responsables de la contratación de nuevos conductores y de la realización de acciones de sensibilización y formación.
- Profesionales responsables de garantizar un mantenimiento adecuado y preparar manuales y políticas de flota.
Se necesita un equipo. En este sentido, el programa de seguridad vial debe fomentar las buenas prácticas, reconocer a los buenos profesionales y, sobre todo, involucrar a todos en un mismo propósito.
Formalice su proceso de inspección
Incluso con todos los esfuerzos dedicados al programa de seguridad de la flota, pueden ocurrir eventos imprevistos y accidentes, pero si son el resultado de piezas y equipos defectuosos, podrían haberse evitado.
Por lo tanto, es importante que su proceso de inspección considere tres aspectos:
- Sencillez: Realizar inspecciones diarias, semanales o mensuales es una tarea sencilla y debe formar parte de la rutina. Se puede formar a los propios conductores para que hagan esto, lo que también promueve una participación más activa.
- Movilidad: Como las flotas son móviles por naturaleza, también es importante que los conductores sepan qué hacer si necesitan realizar una inspección fuera de su ubicación habitual.
- accesibilidad: Los datos de las inspecciones deben compartirse entre conductores, mecánicos y directivos, para que cada profesional realice su trabajo de forma aún más eficaz.
Tener un diagnóstico de accidente
Otro aspecto valioso para el programa de seguridad de flotas es el diagnóstico de accidentabilidad, principalmente sobre cómo se registran inicialmente los accidentes de tránsito, quiénes son los responsables de su consolidación y tratamiento.
Existen diferentes causas, como daños materiales y lesiones personales, por lo que los tratamientos también deben adaptarse a cada situación.
- Detección de problemas: La información incompleta o inexistente puede obstaculizar el progreso, por lo que es importante corregir cualquier error y garantizar la calidad de la información.
- Características de los accidentes: Comprender cómo, dónde y con qué tipo de vehículos y conductores se producen los accidentes es fundamental para definir las medidas preventivas adecuadas.
- Indicadores clave: También es importante relacionar el número de accidentes con el kilometraje recorrido y considerar variables específicas, como tipo de vehículo, servicio y conductor.
- Análisis de información: Si determinado tipo de profesionales (contratados por corta duración, por ejemplo) o servicios están implicados en un número importante de accidentes, es necesario repensar las actuaciones y encontrar soluciones específicas.
Promover una comunicación efectiva del programa de seguridad.
La comunicación siempre es eficaz, en cualquier situación, pero en el contexto de la seguridad vial acaba siendo aún más importante, ya que es una oportunidad para educar, concienciar y formar a los empleados.
Esto debe ocurrir de manera clara, objetiva y accesible, sin palabras difíciles. Porque aquí lo importante es transmitir el mensaje, llamar la atención y conseguir los resultados esperados.
También es importante que la comunicación sea constante y consistente, así los mensajes serán memorizados y llevados adelante.
Recuerde que invertir en un programa de seguridad es invertir en la propia flota, con resultados positivos en eficiencia, seguridad y productividad. Como era evidente, es un trabajo en equipo y todos deben participar.
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