Los comportamientos de riesgo que amenazan a los conductores pueden evitarse mediante la psicología del tráfico.
¿Sabía que fomentar el equilibrio emocional en la gestión de su flota conduce a servicios más seguros y eficientes?
Los atascos de tráfico, los plazos ajustados para la prestación de servicios, así como las disputas familiares y los problemas de salud mental, son ejemplos de lo que provoca angustia emocional y riesgos para estos profesionales.
En este sentido, el Ministerio de Transportes, Puertos y Aviación realizó una encuesta que indica que el 53,7% de los accidentes que ocurren en Brasil son causados por dos razones principales: el incumplimiento de las leyes de tránsito (30,3%) y la falta de atención del conductor (23,4%).
Por lo tanto, las emociones de los conductores influyen en sus niveles de atención , lo que conlleva una conducción menos consciente y más peligrosa.
Según datos del Anuario 2021, elaborado por la Policía Federal de Carreteras (PRF) , 5 personas fallecieron en 64 accidentes de tráfico. El número de accidentes y muertes en las carreteras federales aumentó en comparación con 2020.
Por ello, la psicología juega un papel fundamental en el cumplimiento de la legislación de tráfico.
Es necesario combinar las normas existentes con mejores condiciones psicológicas para prevenir accidentes y aumentar la calidad del trabajo.
Teniendo esto en cuenta, hemos preparado una guía completa sobre los beneficios de la psicología en el tráfico, con valiosos consejos para que los implemente en la gestión de su flota de vehículos ligeros.
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Psicología del tráfico en Brasil
Los investigadores en psicología del tráfico afirman que este campo del análisis psicológico surgió a mediados del siglo XX, en el año 1920.
Sin embargo, el desarrollo de esta técnica solo tuvo lugar en la década de 50 y principios de la de 60.
Ante eso, se inició el inicio de la contratación de psicólogos en la ciudad de Río de Janeiro, donde estos profesionales estudiaban el comportamiento de los conductores.
Sin embargo, actualmente, un investigador de la Universidad de San Francisco afirma que existen psicólogos que trabajan con interfaces en estas otras ciencias:
- Educación vial;
- Ergonomía automotriz;
- Ingeniería de tráfico.
En este sentido, el trabajo ya es mucho más amplio en todo Brasil que la simple evaluación emocional de los conductores, comenzando desde el proceso de obtención o renovación de la Licencia Nacional de Conducir (CNH).
Por tanto, el psicólogo actúa para:
- Realización de investigaciones y posibles diagnósticos con medidas sugeridas para solucionar problemas en el contexto del tráfico.
- Orientación e información sobre problemas viales, para generar cambios sociales a través de cursos, entre otras herramientas.
- Ejecución de soluciones enfocadas al comportamiento, como por ejemplo psicoterapia para personas con miedo a conducir.
Sin embargo, a lo largo de los años, los servicios de psicología también han contribuido a reducir las preocupaciones sobre las estadísticas de accidentes y muertes en el tráfico.
Beneficios de la psicología en la prevención de accidentes
Esta rama de la psicología informa a los conductores sobre las leyes de tránsito, pero principalmente analiza el comportamiento de los conductores en las carreteras.
Además, el objetivo es humanizar el tráfico para prevenir accidentes directamente relacionados con la agresividad o la falta de atención.
La Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Goiás (SSP-GO) , por ejemplo, constató que el estrés y la falta de civismo incrementaron los accidentes de tráfico, que pasaron de 90,2 en 2020 a 98,4 en 2021.
Por lo tanto, la psicología ayuda a controlar las conductas agresivas que, combinadas con la falta de conducción defensiva , dan lugar a un aumento de la violencia y las muertes.
Asimismo, las pruebas psicotécnicas aplicadas revelan los rasgos de personalidad del conductor, las condiciones del conductor para conducir, su equilibrio emocional y su psicomotricidad.
Así, es posible que el psicólogo se anticipe e incluso evite posibles conductas de riesgo en el tráfico.
Sin embargo, es fundamental que el gestor de la flota de vehículos ligeros también cree medidas internas que contribuyan a la psicología del tráfico.
En última instancia, la empresa es responsable de trabajar para mejorar la calidad de vida y reducir el impacto de los factores que causan ansiedad y otros problemas relacionados con el esfuerzo físico y mental de sus empleados.
Pasos para tener más salud psicológica en tu flota
La psicología del tráfico nos enseña que la gestión de flotas no es enteramente operativa.
Por ello, la salud psicológica de sus profesionales es importante para evitar problemas a su empresa, como:
- Comportamiento de riesgo asociado a la conducta de la empresa: el trazado de los vehículos demuestra que el imprudente profesional es identificado como parte de su equipo, provocando una opinión negativa sobre su negocio.
- Relación del conductor con los clientes: el cuidado que el profesional tiene en sus actividades, impactan significativamente en la satisfacción o insatisfacción del cliente final.
- Desarrollo de rutas seguras deteriorado: conductores inestables acelerando, provocando colisiones y retrasos en los servicios por infracciones.
- Control de costes: La conducción inadecuada, además de exponer al conductor a riesgos para la vida, genera muchos costes de gestión, porque incrementa los gastos con neumáticos, combustible y mantenimiento que se podrían ahorrar.
En este sentido, es necesario invertir en buenas prácticas para reducir las conductas de riesgo y fomentar el buen comportamiento entre los conductores de los vehículos de su flota.
En un estudio publicado por Univates – Centro de Ciencias Humanas y Sociales , los investigadores destacan qué comportamientos de tráfico deben ser analizados por la dirección para crear una política de gestión de flotas :
- Maniobras peligrosas por falta de atención;
- fatiga del conductor;
- Exceso de velocidad;
- Sentirse presionado por los plazos;
- Prohibido adelantar.
Por lo tanto, es fundamental que los gerentes identifiquen si es necesario abordar estos u otros problemas antes de establecer una cultura de seguridad para la prevención de accidentes y otros riesgos.
De esta manera, con una comunicación y capacitación bien alineadas, la gerencia puede colaborar para preservar la vida de sus empleados.
Además, el software es ideal para optimizar la gestión de flotas y mejorar la seguridad psicológica.
Un sistema de telemetría por vídeo , por ejemplo, es completo y eficaz para mantener a sus conductores seguros y sus servicios más eficientes.
Descarga la guía práctica: Aprende sobre la telemetría de vídeo y todo lo que puede hacer por la gestión de tu flota de vehículos ligeros.
Crea tu póliza de flota con telemetría de video
La tecnología vehicular de última generación garantiza que la estructura de la política de su flota se detalle automáticamente para mejorar la psicología del tráfico.
En este sentido, el sistema de videotelemetría Golfleet está especializado para que usted formalice todas las prácticas de uso del vehículo de manera organizada y eficiente.
Tener la rutina de trabajo en tránsito y lineamientos dentro del sistema y consultar datos como:
- Propósito de cada vehículo;
- Cómo un empleado se vuelve capaz de conducir;
- Reglas generales de trabajo;
- Profesional responsable del pago de multas y reclamaciones, así como de cómo se realizará este cobro.
Además de esta información, existen otros estándares que se pueden incorporar según las realidades psicológicas de su equipo y sus servicios.
Por lo tanto, respetar los límites de velocidad en las carreteras y el uso obligatorio del cinturón de seguridad son otros ejemplos de normas que resultarán fundamentales para preservar la vida del conductor.
En general, la creación de este conjunto de reglas garantiza que los conductores y la administración se vean afectados con varios beneficios, como:
- Disminución del riesgo de accidentes;
- Reducción de costos variables;
- control de la productividad;
- Aumento de la vida útil del vehículo;
- Disminución del número de infracciones de tránsito.
Por lo tanto, optimice su tiempo de gestión con telemetría de vídeo y agilice los procesos para brindar apoyo psicológico a sus empleados.
Usar entrenamiento verbal concienciar a los conductores
La telemetría de vídeo de Golfleet también ayuda a los entrenadores a modificar los hábitos de conducción en tiempo real.
La herramienta de entrenamiento verbal permite una mayor garantía de seguridad vial, ya que el sistema conversa con el conductor y le alerta sobre comportamientos imprudentes.
Por ejemplo, al exceder la velocidad permitida o realizar adelantamientos peligrosos, la dirección puede intervenir por voz para reducir estos comportamientos inseguros.
En definitiva, aunque las normas de política de flotas sean efectivas, es necesario adoptar todas las estrategias posibles para garantizar una conducción más segura.
Sin embargo, la dirección debe orientar, capacitar y aportar tecnología vehicular para mejorar la calidad de vida de sus profesionales.
Golfleet siempre va un paso por delante a la hora de ayudar a los gestores y empleados de flotas de vehículos ligeros.
Con el uso de la inteligencia artificial es posible registrar todo lo que sucede dentro y fuera del vehículo.
Para reducir conductas de riesgo, salvar vidas y reducir costos con infracciones y accidentes.
