Para o quarto e último episódio da nossa websérie Somos Especialistas voltamos os olhares para os condutores, uma peça-chave na gestão de frotas.
Ilustramos esse papel fundamental ao lado de Pedro Marcelino, gestor de frotas da Serilon Brasil, que compartilhou um feedback sobre o processo de implementação do Golfleet Driver na empresa e as primeiras semanas de uso.
A conversa fica ainda mais interessante porque contamos com uma dupla de peso da nossa equipe. Gabriel Zambrim, gerente de desenvolvimento, explicando a fundo os benefícios do app, e Thainá Carvalho, analista de relacionamento, sobre como a implementação acontece na prática.
Condutor ao lado do gestor de frotas
Feedback sobre o perfil de dirigibilidade do condutor
Implementação de sucesso do Golfleet Driver
Condutor ao lado do gestor de frotas
A gestão eficiente de uma frota é essencial para o sucesso de empresas que dependem da logística em sua operação.
Pedro Marcelino, da Serilon, percebeu isso e decidiu ir além, dividindo a responsabilidade com os condutores. Em suas palavras: “Quando eu compartilho parte da gestão com o motorista, eu trago ele para o meu lado, dou protagonismo a ele, a partir disso as mudanças começam a acontecer.”
A seguir, compartilhamos alguns dos destaques desse episódio. Mas, caso prefira:
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Atualmente com cerca de 70 veículos, a frota está dividida entre leve-pesada, responsável pelas entregas, e condutores comerciais, encarregados da visitação aos clientes.
O desafio era implementar uma solução que melhorasse a eficiência operacional e a segurança, e Pedro destaca que 60 motoristas já estão utilizando o app, graças à colaboração com a equipe da Golfleet.
Mas a implementação do app não foi apenas uma questão de tecnologia, foi uma mudança cultural. Pedro explica: “a gente percebeu um certo ânimo, entusiasmo por trazer algo novo. A maioria falou que o app é de fácil usabilidade e é intuitivo”.
Como essa receptividade positiva é crucial para o sucesso de qualquer inovação, a Serilon adotou uma abordagem estratégica na divulgação e implementação do Golfleet Driver.
Com a colaboração dos gestores responsáveis em cada uma das lojas espalhadas por todo o país, centralizaram as informações necessárias e facilitaram o cadastro dos motoristas.
“Na hora que você faz o cadastro é disparado um e-mail para o condutor e já libera o acesso e qual é o app que ele deve baixar,” destaca.
Além disso, o Golfleet Driver não é apenas uma ferramenta tecnológica, é uma oportunidade para os motoristas refletirem sobre seu desempenho.
Pedro compartilha uma interação com um de seus condutores que chamou a atenção: “Olha, com o app eu posso fazer uma reflexão de como eu estou dirigindo, de como eu posso melhorar como motorista e, inclusive, como cidadão”.
Portanto, essa mudança de mentalidade é fundamental para garantir que o Golfleet Driver seja utilizado não apenas como um registro de dados, mas como uma ferramenta para o aprimoramento pessoal e profissional.
O gestor de frotas ainda enfatiza a importância de um processo interno de segurança bem definido e de um time engajado para garantir que o app traga benefícios reais.
“Você tendo uma boa gestão por trás desse app e usando esses dados na sua gestão, com certeza vai ter menos risco de acidentes. Traz uma economia de combustível e de manutenção de forma geral.”
Pedro conclui expressando sua gratidão pela colaboração e empenho da equipe durante o período de implantação. Essa parceria foi fundamental para o sucesso do projeto, destacando a importância de uma abordagem passo a passo na implementação de inovações na gestão de frotas.
“E, com certeza, sem esse apoio não seria possível e viável essa implantação”, finaliza.
🔔 Sugestão de leitura: Golfleet Driver: como o App do Condutor com perfil de dirigibilidade beneficia a gestão de frotas?
Feedback sobre o perfil de dirigibilidade do condutor
“A ideia surgiu da necessidade que a gente viu no mercado dos gestores de frota trazerem o condutor para enxergar os dados da sua condução”, revela Gabriel Zambrim, gerente de desenvolvimento da Golfleet.
Para muitos, conduzir não é apenas uma tarefa diária, mas uma parte integral de suas carreiras. A qualidade e a segurança da condução podem impactar diretamente o bolso do condutor, seja por meio de descontos salariais relacionados a multas ou outros incidentes no trânsito.
É nesse cenário que a Golfleet entra em ação, oferecendo uma solução inovadora que visa proporcionar feedback aos condutores.
No coração dessa transformação está o Golfleet Driver, que conecta gestores de frotas e condutores de forma inteligente. Zambrim destaca: “O condutor hoje está inserido na gestão de frotas, ele acompanha tudo o que ele faz com o veículo da empresa.”
A interação começa quando o gestor de frota envia um convite por meio da plataforma, e os condutores recebem um e-mail com acesso instantâneo ao aplicativo.
Assim, a partir desse momento, o condutor tem à sua disposição um painel abrangente que exibe o tempo de rodagem, infrações cometidas, e se as atividades ocorreram dentro ou fora do horário comercial.
Um diferencial crucial do Golfleet Driver é o feedback disponibilizado logo após a finalização da viagem, projetado com a preocupação de não distrair os condutores durante a direção. Zambrim enfatiza: “Sempre depois que ele desliga a ignição do veículo e finaliza uma utilização, ele já consegue ver aquela utilização no app.”
Essa abordagem permite que os condutores analisem imediatamente sua condução, identificando áreas de melhoria e promovendo uma condução mais segura.
🔔 Sugestão de leitura: Avaliação de desempenho de motoristas e indicadores de produtividade na gestão de frotas
Não é mais necessário esperar um retorno ou agendar um encontro, pois cada vez que o veículo é desligado, o condutor recebe um resumo completo de sua utilização.
Gabriel Zambrim destaca o impacto positivo dessa abordagem tanto para os condutores quanto para os gestores de frota. “Eu acho que facilita muito mais a vida do gestor. Ele não precisa enviar relatórios ou fazer reuniões e dar feedbacks constantemente.”
Essa transparência também resolve uma queixa recorrente dos condutores sobre descontos salariais. Ao trazer dados para a visão do condutor, a Golfleet capacita os condutores a se auto policiar, compreendendo as razões por trás dos descontos e incentivando melhorias contínuas.
Sendo assim, nossa tecnologia não apenas transforma a gestão de frotas, mas também redefine a relação entre condutores e gestores.
Ao proporcionar transparência, feedback do comportamento e uma abordagem centrada no condutor, a empresa está moldando o futuro da gestão de frotas.
Nas palavras de Zambrim, “a intenção é que as pessoas engajem no app e melhorem cada vez mais a sua condução, independente das ações do gestor de frota.”
A revolução da gestão de frotas está em andamento, e a Golfleet está liderando o caminho, colocando o poder também nas mãos dos condutores para um futuro mais seguro e eficiente nas vias.
Implementação de sucesso do Golfleet Driver
“Toda a implementação do app e a usabilidade dele, tanto para os condutores quanto para os gestores, é uma parte crítica do nosso trabalho. Queremos garantir que seja uma transição suave, permitindo que os gestores se adaptem facilmente”, destaca Thainá Carvalho.
A Serilon iniciou sua parceria com a Golfleet apresentando uma visão detalhada do Golfleet Driver. Essa apresentação inicial foi crucial para estabelecer as bases do entendimento mútuo.
O sucesso na implementação de um sistema não ocorre em uma única interação. Thainá enfatiza a importância das reuniões semanais e do contato constante.
“Com a Serilon, seguimos além da apresentação inicial. Realizamos reuniões semanais e mantivemos contato constante para entender as necessidades específicas de Pedro e garantir o sucesso contínuo do uso do app.“
Durante as reuniões, a equipe da Serilon não apenas compartilhou dicas valiosas para garantir uma implementação bem-sucedida, mas o time da Golfleet também colheu feedbacks essenciais de Pedro.
Essa abordagem centrada no cliente permitiu ajustes contínuos, com Thainá ressaltando: “Os feedbacks dele foram cruciais para aprimorar a experiência do Golfleet Driver, e nós os compartilhamos diretamente com os desenvolvedores para garantir melhorias constantes.”
“Com o trabalho contínuo e o contato semanal, estabelecemos uma relação de confiança com Pedro. Isso não apenas facilitou a implementação do app, mas também permitiu que Pedro construísse uma relação sólida com seus condutores”, destaca.
O sucesso não foi medido apenas pela eficácia da implementação, mas pela transformação na percepção dos condutores.
Thainá observa: “Os condutores passaram a ver o app como uma ferramenta valiosa. Não apenas como uma medida de monitoramento, mas como uma oportunidade de fazer parte ativa da gestão, contribuindo para a melhoria da condução e a segurança no trânsito.”
Em pouco tempo a implementação do Golfleet Driver está conseguindo mudar a gestão do Pedro e de toda a Serilon. E eu tenho certeza que vai conseguir mudar a sua também. E vai ser incrível poder ajudar todos vocês nessa nova fase”, finaliza Thainá.
E é com essa mensagem que deixamos aqui nosso convite para agendar sua demonstração do Golfleet e conhecer todo o potencial da nossa ferramenta, para gestores e condutores:
