O comportamento de risco que ameaça condutores pode ser evitado por meio da psicologia do trânsito.
Você sabia que incentivar o equilíbrio emocional na sua gestão de frotas, proporciona serviços mais seguros e eficientes?
Os engarrafamentos do trânsito, os curtos prazos para efetuar os serviços, assim como as brigas familiares e os problemas de saúde mental, são exemplos do que causa o desornamento das emoções e riscos para seus profissionais.
Nesse sentido, o Ministério dos Transportes, Portos e Aviação realizou uma pesquisa que afirma que 53,7% dos acidentes que ocorrem no Brasil são causados por dois motivos principais: desrespeito às leis de trânsito (30,3%) e falta de atenção do condutor (23,4%).
Dessa forma, as emoções dos condutores impactam nos níveis de atenção e provocam uma direção menos consciente e mais perigosa.
Os dados do Anuário de 2021, feito pela Polícia Rodoviária Federal (PRF), apontam que 5 mil pessoas morreram em 64 mil acidentes de carro. Sendo que, o número de acidentes e de mortes em rodovias federais cresceu em comparação com 2020.
Por isso, a psicologia tem papel fundamental no cumprimento da legislação do trânsito.
É preciso combinar as regras existentes com melhores condições psicológicas para prevenir acidentes e aumentar a qualidade do trabalho.
Pensando nisso, preparamos um material completo sobre os benefícios da psicologia no trânsito com dicas valiosas para você colocar em prática na sua gestão de frotas leves.
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A psicologia do trânsito no Brasil
Pesquisadores da Psicologia do Trânsito, afirmam que este campo de análise psicológica surgiu em meados do século XX, no ano de 1920.
No entanto, o desenvolvimento desta técnica se deu apenas na década de 50 e início da 60.
Diante disso, o início da contratação dos psicólogos começou na cidade do Rio de Janeiro, onde estes profissionais estudavam o comportamento dos condutores.
Porém, atualmente, uma pesquisadora da Universidade de São Francisco afirma haver psicólogos que atuam com interfaces nessas outras ciências:
- Educação para o trânsito;
- Ergonomia automobilística;
- Engenharia do tráfego.
Nesse sentido, o trabalho já está muito mais amplo por todo o Brasil, do que simplesmente apenas a avaliação emocional de motoristas, a partir do processo de aquisição da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou de renovação.
Logo, o psicólogo atua para:
- Realização de pesquisas e possíveis diagnósticos com sugestão de medidas para resolver problemas no contexto de trânsito.
- Orientação e informação sobre os problemas das vias, para proporcionar mudanças sociais por meio de cursos, entre outras ferramentas.
- Execução de soluções com foco no comportamento, como, por exemplo, a psicoterapia para pessoas com medo de dirigir.
Contudo, ao longo desses anos os serviços da psicologia também contribuiu para a diminuição de preocupações com as estatísticas sobre acidentes e mortes no trânsito.
Benefícios da psicologia na prevenção de acidentes
Este ramo da psicologia informa aos condutores de veículos sobre as regras da legislação de trânsito, mas, primordialmente, analisa motoristas sobre a sua conduta nas vias.
Além disso, o objetivo é de humanizar o trânsito para a prevenção de acidentes que estão diretamente associados à agressividade ou a desatenção.
A Secretaria de Segurança Pública do Estado (SSP-GO) em Goiás, por exemplo, constatou que estresse e a falta de civilidade aumentaram os acidentes de trânsito, que em 2020, foram de 90,2 mil para 98,4 mil em 2021.
Portanto, a psicologia realiza o controle de comportamentos agressivos que se somam a falta de direção defensiva e resultam no aumento da violência e mortes.
Da mesma forma, os testes psicotécnicos aplicados revelam traços de personalidade do condutor, as condições que o motorista está para a direção, seu equilíbrio emocional e suas habilidades psicomotoras.
Assim, é possível que o psicólogo antecipe e até mesmo evite possíveis comportamentos de risco no trânsito.
Mas, é essencial que o gestor de frotas leves também crie medidas internas para contribuir com a psicologia do trânsito.
Afinal, a empresa é responsável por atuar no desenvolvimento da qualidade de vida, para diminuir o efeito de variáveis que causam ansiedade e outros problemas de desgaste físico e mental dos seus colaboradores.
Passos para ter mais saúde psicológica na sua frota
A psicologia do trânsito nos ensina como a gestão de frotas não é inteiramente operacional.
Por isso, a saúde psicológica dos seus profissionais é importante para evitar problemas para sua empresa, como:
- Comportamento de risco associado à conduta da empresa: a plotagem dos veículos evidencia que o profissional imprudente seja identificado como parte da sua equipe, causando uma opinião negativa sobre seu negócio.
- Relacionamento do condutor com os clientes: o cuidado que o profissional possui em suas atividades, impactam significativamente na satisfação ou insatisfação do cliente final.
- Desenvolvimento seguro da rota prejudicado: motoristas instáveis excedem a velocidade, causam colisões e atrasos nos serviços devido às infrações.
- Controle de custos: a direção inadequada, além de expor o condutor aos riscos de vida, rende muitos custos para a gestão, isso porque eleva os gastos com pneus, combustíveis e manutenções que poderiam ser economizados.
Nesse sentido, é preciso investir nas melhores práticas para reduzir comportamentos de risco e incentivar a boa conduta dos motoristas de veículos da sua frota.
Pesquisadoras com um estudo publicado pela Univates – Centro de Ciências Humanas e Sociais, pontuam quais atitudes no trânsito que precisam ser analisadas pela sua gestão a fim de criar uma política para gestão da frota:
- Manobras perigosas por falta de atenção;
- Fadiga do condutor;
- Excesso de velocidade;
- Sentimento de pressão por prazos;
- Ultrapassagens proibidas.
Assim, é essencial que os gestores identifiquem se há estes ou outros problemas a serem enfrentados, antes de estabelecer a cultura de segurança para prevenção de acidentes e outros riscos.
Dessa maneira, com uma comunicação bem alinhada e treinamentos, a gestão pode colaborar para preservar a vida dos seus colaboradores.
Além disso, softwares são ideais para potencializar o gerenciamento e melhorar segurança psicológica da frota.
Um sistema de videotelemetria, por exemplo, é completo e eficiente para deixar seus motoristas seguros e os serviços mais eficientes.
Baixe o guia prático: Conheça a videotelemetria e tudo que ela pode fazer por seu gerenciamento de frotas leves
Crie sua política de frota com videotelemetria
A tecnologia de ponta veicular garante que a estrutura da sua política de frota seja detalhada automaticamente para melhorar a psicologia do trânsito.
Nesse sentido, o sistema Golfleet Videotelemetria é especializado para você formalizar todas as práticas de uso dos veículos de maneira organizada e eficiente.
Tenha a rotina de trabalho no trânsito e orientações dentro do sistema e confira dados como:
- Finalidade de cada veículo;
- Como um colaborador se torna apto a dirigir;
- Regras gerais do trabalho;
- Profissional responsável pelo pagamento das multas e sinistros, bem como de qual maneira essa cobrança será realizada.
Além dessas informações, há outras normas que podem ser inseridas conforme a realidade psicológica da sua equipe e de seus serviços.
Dessa forma, o respeito ao limite de velocidade nas pistas e o uso obrigatório do cinto de segurança, são mais alguns exemplos de normas que ficarão evidentes para a preservação da vida do motorista.
De uma forma geral, criar este conjunto de regras assegura que os motoristas e a gestão sejam impactados com diversos benefícios, como:
- Diminuição do risco de acidentes;
- Redução de custos variáveis;
- Controle da produtividade;
- Aumento da vida útil dos veículos;
- Diminuição do número de infrações no trânsito.
Portanto, otimize seu tempo na gestão com videotelemetria e tenha processos mais rápidos para apoiar psicologicamente seus colaboradores.
Use verbal coaching para conscientizar condutores
A videotelemetria da Golfleet também apoia gestores na mudança de hábitos nas direções em tempo real.
A ferramenta de verbal coaching permite que a segurança no trânsito seja ainda mais garantida, pois o sistema conversa com o motorista e alerta sobre imprudências.
Por exemplo, ao exceder a velocidade permitida ou realizar ultrapassagens perigosas, a gestão pode interferir por voz para reduzir estes comportamentos inseguros.
Afinal, apesar de as regras para uma política de frotas serem eficientes, é necessário adotar todas as estratégias para garantir direções mais seguras.
Contudo, a gestão deve orientar, treinar e contribuir com tecnologia veicular para o aumento da qualidade de vida dos seus profissionais.
A Golfleet está sempre a um passo a frente para apoiar gestores e colaboradores de frotas leves.
Com uso de inteligência artificial é possível registrar tudo o que acontece dentro e fora do veículo.
Para diminuir comportamentos de risco, salvar vidas e reduzir custos com infrações e acidentes.
