A gestão de frotas vai muito além da administração de veículos, e o TCM evidencia isso. Afinal, buscar eficiência e priorizar o bem-estar dos colaboradores é muito importante nessa missão, como também encontrar maneiras de reduzir custos. Mas, afinal de contas, o que é TCM e para que serve?
Como o setor precisa de profissionais antenados com as tendências e dispostos a fazer análises cada vez mais complexas para otimizar os serviços, o conteúdo de hoje está imperdível.
Isso porque a chave encontrada para ligar a ignição da gestão de frotas do futuro são os indicadores-chave de desempenho. E ao lado de TCO e ROI, o TCM pode ser muito importante para essa nova perspectiva.
🔎 Navegue pelo conteúdo:
O que é TCM e para que serve?
Qual é a importância do TCM na gestão de frotas?
Qual é a diferença entre TCM e TCO?
Quais são os benefícios do TCM na gestão de frotas?
Quais são os desafios da implementação do TCM?
O que é TCM e para que serve?
TCM (Total Cost of Mobility), ou Custo Total de Mobilidade, é um conceito utilizado na gestão de frotas para calcular todos os custos envolvidos na mobilidade da empresa.
Isso inclui não apenas os gastos com a aquisição e manutenção dos veículos, mas também os custos relacionados com viagens corporativas ou quando os colaboradores se movem de um ponto a outro.
O objetivo do TCM é fornecer uma visão abrangente e precisa das despesas, permitindo que os gestores tomem decisões mais informadas e estratégicas para rentabilizar sua operação.
Tendo essa análise em mãos, é possível identificar oportunidades de redução de custos e saber os gastos decorrentes de um colaborador se movendo de um ponto a outro.
Entre os principais exemplos estão a utilização de veículos mais eficientes, em termos de consumo de combustível, e a implementação de programas de treinamento para motoristas, visando a diminuição de multas e acidentes.
Qual é a importância do TCM na gestão de frotas?
Em entrevista para o podcast do Instituto PARAR, De Gestor para Gestor, o gerente regional de vendas da Golfleet, Marco Roza, alertou para esse KPI que passou a ser ouvido com mais frequência no bate-papo dos gestores de frotas, que agora entendem o seu papel como gestores de mobilidade.
“Ser gestor de frotas é trabalhar com indicadores para evitar problemas”, afirma Roza, que diz agora ser preciso calcular também o TCM (Custo Total de Mobilidade).
“As empresas vão ter que começar a pensar mais no tempo que o colaborador gasta para, com alternativas de mobilidade, otimizar o trabalho desse profissional e considerar os gastos da frota”.
O gerente mostra uma situação hipotética que ilustra a importância de entender a mobilidade como uma forma de dar mais tempo à vida de cada colaborador.
“Se você vai fazer uma pequena viagem e você tem a possibilidade de ir com uma carro de aplicativo, nesse tempo como passageiro, você pode responder os seus e-mails ou pensar em uma apresentação para um cliente”.
Otimizar o tempo de cada profissional de frotas é essencial para que ele possa desempenhar um trabalho ainda melhor. Por isso, uma das premissas do Instituto PARAR ao falar sobre mobilidade no setor de frotas é mostrar que tempo é vida.
Mas além dessa relação com o tempo, a mobilidade também pode reduzir os custos de uma frota de maneira eficiente, então, na hora de calcular esses gastos também é necessário somá-los aos custos de mobilidade.
Uma situação que mostra muito bem a importância da compreensão dos recursos de mobilidade é quando pensamos na ociosidade dos veículos.
Carros parados nas garagens e estacionamentos são um custo muito alto para uma empresa e o simples cálculo do TCO já aponta para isso.
São impostos, custos de manutenção, depreciação e desmobilização de veículos, entre outros gastos que podem ser poupados caso eles não sejam de extrema importância para a operação.
Vemos, muitas vezes, empresas terem pequenas frotas para os setores de gerência, por exemplo, em que os veículos têm uma rodagem baixa, já que são usados apenas para curtas distâncias, como para ir a uma reunião ou visitar um cliente esporadicamente.
Sendo assim, ao colocar esse custo do veículo na ponta do lápis, é fácil perceber que ter esse veículo não compensa. E o que pode solucionar esse problema? Alternativas de mobilidade.
O custo de uma corrida por aplicativo ou um veículo compartilhado pode ser bem menor do que investir em um veículo apenas para isso.
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Informação e um pensamento estratégico são duas habilidades importantes para um gestor de frotas que deseja fazer a diferença na sua empresa.
Trabalhar com indicadores-chave de desempenho como o TCM para fazer uma análise profunda do que a sua frota precisa é primordial para reduzir os custos e otimizar o trabalho de todos os colaboradores.
Por isso, nossa recomendação é que durante a sua jornada, mobilidade e gestão de frotas caminhem lado a lado.
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Qual é a diferença entre TCM e TCO?
Enquanto o TCO está centrado, principalmente, no veículo e nos gastos decorrentes do uso como manutenção, depreciação e combustível, o TCM explora outras formas de deslocamento.
Ou seja, o conceito desse indicador de desempenho é mais abrangente e flexível, uma vez que associa outros meios de transporte na operação.
Se os seus colaboradores usam carros alugados, estacionamento, voos ou compartilhamento de veículos, por exemplo, é mais interessante pensar em termos de mobilidade.
Desse modo, levando em consideração a equipe como um todo, que está se deslocando em nome da empresa com consideráveis riscos de colisão, emissões de CO2 e gastos de tempo.
Como normalmente as empresas se deparam com obstáculos para centralizar e consolidar essas despesas, o TCM promove uma visão mais clara e objetiva de onde as suas finanças estão indo.
Quais são os benefícios do TCM na gestão de frotas?
Muitos gestores ainda concentram seus esforços na renovação de veículos ou na negociação com locadoras e montadoras em busca de descontos. Porém, as oportunidades de economia não param por aí.
Afinal, existem outros fatores como multas, sinistros e tempo ocioso que impactam diretamente o fluxo de caixa.
Mas, ao combinar informações de diversas fontes e considerar o indicador de desempenho, é possível tomar de volta esse controle de gastos.
Calcular esse KPI dá aos gestores maior transparência de seus custos totais com a mobilidade e garante os seguintes benefícios:
Um cenário mais amplo
O TCM analisa os usuários dos carros e inclui informações como o tipo de veículo escolhido, aluguel de carros, táxis, compartilhamento de carros ou transporte público.
Além disso, leva em consideração despesas periféricas, como as taxas de estacionamento.
Nesse sentido, fornece muito mais do que apenas custos, entrega dados importantes sobre a mobilidade na sua gestão de frotas.
Para isso, é importante conhecer os padrões de mobilidade dos motoristas e manter um controle sobre as despesas relacionadas.
Com a análise detalhada do Custo Total de Mobilidade, é possível ampliar a visão das políticas de mobilidade e uso de carros para preencher as lacunas e, só assim, otimizar os custos.
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Uma visão mais profunda
Como o TCM entrega as informações sobre as despesas da empresa e não apenas dos veículos, é possível saber como a sua frota está sendo usada em sua totalidade.
Portanto, permite que os gestores considerem mais possibilidades de otimização e soluções como o compartilhamento de carros para cobrir determinados serviços, por exemplo.
Do mesmo modo, as políticas de viagens corporativas também podem ser ajustadas ou o uso de meios de transporte alternativos estimulados.
Quais são os desafios da implementação do TCM?
A implementação do TCM na gestão de frotas apresenta diversos desafios que precisam ser superados para garantir o sucesso dessa estratégia.
Então, separamos dois dos principais obstáculos e suas possíveis soluções.
Coleta e análise de dados precisos
Os benefícios do TCM são inegáveis, porém, a tarefa de coletar, agrupar e analisar os dados pode ser extremamente trabalhosa.
Para empresas de grande porte, com milhares de funcionários, analisar todos esses dados diariamente é praticamente impossível.
É como ter que lidar com uma montanha de relatórios de despesas, recibos e questões sobre mobilidade empresarial. É uma carga excessiva para ser processada por um ser humano.
Nesse sentido, é necessário implementar sistemas eficientes como a telemetria veicular, que permite a obtenção e integração de informações detalhadas das frotas.
Mudança de cultura e resistência interna
Outro desafio é a resistência e a falta de engajamento por parte dos colaboradores, que muitas vezes resistem às mudanças e não compreendem a importância do TCM para a empresa.
É fundamental promover uma cultura organizacional voltada para a gestão eficiente da frota, incentivando a participação e conscientização de todos os envolvidos.
Portanto, é importante dialogar abertamente sobre a importância do indicador de desempenho e suas vantagens.
Uma boa maneira de apresentar o indicador de desempenho é aumentar a conscientização sobre as soluções disponíveis para mobilidade urbana.
A implementação do TCM também requer investimentos em capacitação da equipe responsável, o que pode representar um desafio financeiro para algumas empresas.
No entanto, é preciso considerar que os benefícios a longo prazo tornam esse investimento válido e vantajoso.
Inclusive, se você chegou até aqui, é porque entende a importância de gerenciar seus recursos financeiros para conquistar mais eficiência operacional.
Então, aproveitamos a oportunidade para compartilhar a planilha de controle de custos para gestão de frotas da Golfleet, um material completo e gratuito para visualizar suas despesas e oportunizar novos investimentos:
