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09 maio, 2023por golfleet
Tempo de leitura: 6 minutos

Avaliação de desempenho de motoristas e indicadores de produtividade na gestão de frotas

Saiba qual é a importância da avaliação de desempenho de motoristas, como funciona e por que usar um sistema de gestão de frotas para o processo.

capa

Bom, se você chegou até aqui, provavelmente é porque está se perguntando como fazer a avaliação de desempenho de motoristas para conquistar melhores resultados na sua gestão de frotas.

E você está no caminho certo para isso. Afinal, esse feedback é um retorno extremamente positivo para seus condutores e valioso para o andamento da sua empresa.

Por meio dele é possível analisar o comportamento no trânsito, verificar os resultados com seus serviços, identificar pontos fortes e fracos de cada membro da sua equipe e definir metas para o futuro.

No entanto, é importante destacar que o processo exige atenção e cuidado, uma vez que também é uma forma de reconhecer e valorizar seus motoristas e incentivar que continuem dando o seu melhor.

Sendo assim, reunimos algumas dicas e indicadores de produtividade para ajudar a sua empresa a estruturar uma avaliação de desempenho de motoristas realmente eficaz.

Qual é a importância da avaliação de desempenho de motoristas?
Como fazer a avaliação de desempenho de motoristas?
Defina os critérios a serem avaliados
Estabeleça indicadores de produtividade
Apresente o perfil de competências esperado
Recompense pelos bons resultados
Por que usar um sistema de gestão de frotas para a avaliação de desempenho de motoristas?

CTA

Qual é a importância da avaliação de desempenho de motoristas?

Você mais do que ninguém sabe como é importante se dedicar constantemente a sua gestão de frotas e, só assim, garantir alta performance e colher bons resultados com seus serviços.

Entre um dos caminhos possíveis para isso está a seleção de profissionais qualificados. Contudo, a tarefa não termina com a contratação.

Também é necessário acompanhar a evolução do seu time, para entender o que seus motoristas e/ou sua empresa podem fazer para atingir o potencial máximo. É aí que entra a avaliação de desempenho e os benefícios que ela promove:

  • Acompanha o comportamento dos condutores
  • Identifica os pontos de melhoria
  • Avalia as práticas de segurança no trânsito
  • Observa a eficiência no uso dos veículos
  • Otimiza a vida útil dos carros
  • Promove a tomada de decisão mais informada
  • Facilita o controle da jornada de trabalho

Tudo isso está diretamente relacionado com a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes e a promoção de uma cultura de direção segura na gestão de frota.

🔔 Sugestão de leitura: AHEAD 2022: por que a Cultura de Segurança é indispensável na gestão de frotas?

Como resultado, uma série de preocupações começam a ficar para trás, como problemas com a produtividade da sua equipe e gastos inesperados com manutenção corretiva.

Além disso, muitas vezes as multas e infrações surgem de práticas de condução inadequadas como excesso de velocidade.

Então, ao realizar uma avaliação de desempenho e compartilhar os resultados com seus condutores, essas questões abrem espaço para uma atuação mais consciente no trânsito.

Como fazer a avaliação de desempenho de motoristas?

Em primeiro lugar, é importante entender que existem diversas formas possíveis para realizar a avaliação de desempenho de motoristas.

Alguns gestores optam pela observação direta, onde um supervisor acompanha as equipes durante o trabalho e monitoram o desempenho ao dirigir, cumprir horários, seguir normas de segurança e atender os clientes.

Já outros escolhem pela digitalização do processo com um sistema de telemetria, que fornece dados confiáveis em relação a variáveis como:

  • Rodagens dentro e fora do horário comercial
  • Atividade e ociosidade da equipe
  • Ocorrência de multas e penalidades
  • Tempo, distância e velocidade
  • Consumo de combustível

🔔 Sugestão de leitura: Como o Velocidade por Via reduz os comportamentos de risco da frota?

Assim, com o apoio da tecnologia, é possível visualizar os condutores que cometeram infrações e reconhecer os bons motoristas pelo seu trabalho.

Mas, no final das contas, a avaliação de desempenho depende dos objetivos da sua organização e da metodologia adotada pela sua empresa.

Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem servir como guia para a definição da sua:

Avaliação de desempenho de motoristas na gestão de frotas | Golfleet

Defina os critérios a serem avaliados

De modo geral, os motoristas precisam de qualificações específicas para o seu trabalho, como treinamentos de segurança e direção defensiva.

Então, é natural que os profissionais que se destacam com seus currículos e colocam os conhecimentos em prática recebam as melhores avaliações.

Apenas tenha em mente que as habilidades precisam estar alinhadas com as necessidades específicas do seu negócio.

Uma dica para estimular a busca por conhecimento na sua gestão de frotas é definir e apresentar um plano de desenvolvimento, amparado por critérios como promoção da segurança no trânsito e consumo consciente de combustível, por exemplo.

🔔 Sugestão de leitura: Grandes estratégias para pequenas empresas: 8 dicas para otimizar sua gestão de frotas leves

Estabeleça indicadores de produtividade

Uma avaliação de desempenho eficiente anda lado a lado com dados concretos. Então, saiba com clareza quais são os indicadores de produtividade que serão examinados.

Também é importante que seus motoristas conheçam essas métricas e entendam como elas serão levadas em consideração.

Além disso, o apoio desses critérios não só promovem uma avaliação mais justa e transparente, como também promovem uma resposta mais positiva em relação aos resultados. 

Isso porque não é possível abrir para interpretações e questionar se alguém está sendo favorecido ou prejudicado com os métodos. Portanto, confira alguns exemplos de indicadores de produtividade:

  • Compromisso e pontualidade
  • Serviços finalizados dentro do prazo
  • Autonomia média do veículo
  • Número de multas e infrações recebidas
  • Quantidade de sinistro
  • Índice de acidentes de trânsito
  • Excesso de velocidade
  • Acelerações e frenagens bruscas
  • Tempo médio entre as trocas de pneus

Lembrando que é você quem conhece a fundo a realidade da sua gestão de frotas, portanto, é possível incluir outros indicadores de produtividade na avaliação de desempenho de seus motoristas.

🔔 Sugestão de leitura: Como elaborar um plano de manutenção para frota e garantir mais segurança nas operações

Avaliação de desempenho de motoristas na gestão de frotas | Golfleet

Apresente o perfil de competências esperado

Todas as empresas operam de acordo com um código de ética e baseiam suas operações em comportamentos e valores esperados de seus colaboradores. E com os motoristas isso não seria diferente.

Aliás, esse é um dos aspectos mais importantes a serem considerados, uma vez que eles são responsáveis por estar em contato direto com seus clientes e representar sua gestão de frotas.

Uma ótima sugestão é definir um perfil de motorista ideal com as atitudes esperadas como organização, proatividade, entre outros.

Para uma análise mais próxima da sua realidade, considere exemplos de posturas e situações que você gostaria de estimular e/ou evitar no dia a dia, como o comportamento de risco no trânsito.

Recompense pelos bons resultados

A avaliação de desempenho dos motoristas não se resume em produtividade. Também é uma ótima maneira de estimular a sua equipe a desenvolver suas funções da melhor maneira possível.

Uma outra alternativa para isso é estabelecer critérios de premiações e bonificações para seus motoristas. Como resultado, sua equipe se sente mais motivada e reconhecida pelo trabalho que desempenham.

🔔 Sugestão de leitura: CNH sem infração ganha benefícios: entenda tudo sobre o cadastro de bons motoristas

Também é uma forma de não deixar a avaliação de desempenho de lado, uma vez que será necessário monitorar os resultados com frequência.

Para isso, baseie-se na análise de relatórios de condução e dados de desempenho para identificar tendências e melhorias.

Avaliação de desempenho de motoristas na gestão de frotas | Golfleet

Por que usar um sistema de gestão de frotas para a avaliação de desempenho de motoristas?

Como vimos até aqui, a avaliação de desempenho de motoristas é um verdadeiro divisor de águas na busca por mais segurança e rentabilidade na gestão de frotas.

Portanto, contar com tecnologia para acompanhar e melhorar a qualidade dos serviços prestados é uma ótima saída para garantir que a prática seja realizada de maneira eficaz.

Não é à toa que muitas empresas optam por utilizar um sistema de telemetria para a tarefa.

Afinal, essa solução permite monitorar em tempo real o comportamento dos condutores em relação a velocidade, consumo de combustível, manutenção, entre outros indicadores de produtividade.

Com um dashboard intuitivo e essas informações em mãos, é possível identificar oportunidades de melhoria, além de promover a conscientização sobre a importância de uma condução mais segura e econômica.

Em resumo, ao analisar dados confiáveis com o uso da tecnologia nesse processo, é possível ir além da conquista de metas e ficar à frente da concorrência.

O Golfleet atua como braço direito na gestão de frotas e sabemos que é a opção ideal para auxiliar a sua empresa na avaliação de desempenho de motoristas. Isso porque nosso sistema oferece:

  • Segurança para condutores e veículos
  • Redução de despesas com manutenção e sinistro
  • Controle de custos por quilometragem rodada
  • Diminuição de gastos com multas
  • Alta produtividade e rastreabilidade
  • Retorno sobre o investimento (ROI)

Todos esses benefícios evitam a baixa produtividade, veículos parados sem rastreamento e incertezas sobre o andamento da sua operação.

Portanto, agende uma demonstração do Golfleet e saiba como um de nossos sistemas para gestão de frotas será o responsável por entregar segurança, produtividade e redução de custos para sua empresa:

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