Tudo sobre o papel do ESG na gestão de frotas

Não é de hoje que saímos do caminho tradicional para explorar uma tendência emergente que está movimentando o setor: a integração do ESG na gestão de frotas. Afinal, seus pilares remodelam a forma como pensamos sobre nossas práticas.

Nesse cenário de economia globalizada, em que consumidores e colaboradores buscam cada vez mais fazer parcerias com empresas comprometidas com sustentabilidade e diversidade, os aspectos ambientais, sociais e de governança não passam despercebidos.

Mas, afinal de contas, o que é ESG exatamente e qual a sua importância para a gestão de frotas? E como você pode implementar uma estratégia caso ainda não tenha uma?

Todas essas perguntas e muitas mais serão respondidas em nosso guia completo, então, continue sua leitura.

🔎 Navegue pelo conteúdo:

O que é ESG e qual é sua relação com a gestão de frotas?
Quais são os benefícios do ESG para a gestão de frotas?
Quais são os desafios do ESG para a gestão de frotas?
Quais são os cargos responsáveis pelo ESG?
Como implementar o ESG na gestão de frotas?
Por que adotar a sustentabilidade no transporte é tão importante?
Como colocar em prática a sustentabilidade no transporte?
Monitoramento da evolução das práticas ESG na gestão de frotas
Métricas de acompanhamento das práticas ESG na gestão de frotas
Aplicação do ESG no transporte com um sistema de gestão frotas

O que é ESG e qual é sua relação com a gestão de frotas?

ESG é uma sigla em inglês para Environmental, Social and Governance, que em português significa Ambiental, Social e Governança Corporativa.

Juntos, são os fatores considerados na avaliação do desempenho de uma empresa sob o ponto de vista da sustentabilidade.

Esses fatores tornam-se cada vez mais significativos para os investidores, à medida que avaliam os negócios quanto ao seu impacto ambiental, responsabilidade social e práticas de governança corporativa.

Portanto, as práticas ESG consistem em um conjunto de ações a serem adotadas e seguidas na empresa, de modo a estar em conformidade com seus aspectos:

Pilares do ESG

Ambiental

Inclui ações relacionadas com a economia da água, eficiência energética, redução da emissão de gases poluentes na atmosfera, reciclagem, entre outros.

Dessa forma, essas práticas visam minimizar os impactos ambientais nas cadeias de negócio, determinando parâmetros para as emissões de carbono, gestão de resíduos e uso de recursos naturais.

Tudo isso para diminuir a iminente possibilidade de escassez de recursos naturais e ameaças climáticas. Sendo assim, a sustentabilidade ganha cada vez mais a vantagem competitiva dentro das organizações.

Quando se trata da gestão de frotas, a adoção de práticas ecológicas pode reduzir significativamente o impacto no efeito estufa e no aquecimento global.

Ao integrar veículos elétricos ou híbridos, por exemplo, é possível não só contribuir para um ambiente mais saudável, mas também mitigar os riscos relacionados às alterações climáticas.

Social

Já aqui são enquadrados assuntos como a legislação trabalhista, segurança e condições humanas no ambiente de trabalho.

Nesse sentido, essas questões estão fortemente relacionadas ao capital humano das organizações de forma a impulsionar ainda mais a diversidade e a inclusão nas empresas.

Assim como o investimento em um clima organizacional saudável que impacta diretamente na produtividade e gera melhores resultados para todos.

Uma gestão de frotas comprometida com os princípios do ESG leva em consideração o bem-estar dos seus motoristas, funcionários e comunidades que atende.

Dar prioridade à segurança dos seus condutores é um sinônimo para colocar as vidas da sua empresa em primeiro lugar, o que ainda promove uma imagem positiva e constrói confiança, tanto junto dos seus colaboradores como dos seus clientes e parceiros.

🔔 Sugestão de leitura: Segurança no trânsito: importância da cultura de direção segura na gestão de frota

Governança corporativa

Por fim, a governança corporativa relaciona-se com ética e transparência do trabalho, como quais medidas são empregadas para evitar a corrupção no meio empresarial.

Isso porque as boas práticas de governança abrangem mecanismos de transparência que contribuem de maneira positiva para a reputação corporativa, além da vantagem competitiva ao negócio.

Dessa maneira, é possível concluir que o ESG possui uma relação direta com a otimização da gestão de frotas e a confiabilidade de seus clientes.

Em resumo, nos dias de hoje a tendência é que haja uma maior priorização da responsabilidade das empresas em comparação com os produtos e serviços oferecidos por ela.

Agora que entendemos o que significa ESG, vamos explorar por que ele é crucial para a gestão de frotas.

Importância do ESG para a gestão de frotas

Frotas de veículos muitas vezes são responsáveis por uma parcela significativa das emissões de carbono de uma operação.

Mas ao adotar práticas amigáveis para o meio ambiente, como o uso de biocombustível, carros elétricos, otimização de rotas e manutenção adequada, as empresas podem reduzir seu impacto e cumprir suas metas de sustentabilidade.

Atratividade para investidores e clientes

Mesmo que não saibam exatamente o que a sigla significa, ambos estão cada vez mais atentos às práticas ESG das empresas.

Uma gestão de frotas sustentável e socialmente responsável pode atrair investidores que valorizam organizações comprometidas com a sustentabilidade no trânsito e clientes que preferem parceiros de negócios alinhados com seus valores.

Eficiência operacional

Do mesmo modo, a adoção de práticas de governança eficazes na gestão de frotas pode melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a produtividade.

Isso inclui a implementação de um sistema de telemetria, manutenção preventiva e políticas de segurança.

Respeito à legislação

Por fim, empresas que aderem a padrões de governança sólida tendem a cumprir melhor as regulamentações governamentais e as as novas regras do Código de Trânsito Brasileiro, assim como evitar multas e penalidades que podem afetar negativamente as operações.

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Quais são os benefícios do ESG para a gestão de frotas?

A gestão de frotas é uma atividade essencial para as empresas de diversos segmentos que realizam os mais variados tipos de serviço e operação.

Por outro lado, o uso de veículos também é uma das principais fontes de poluição do meio ambiente.

Mas a adoção de práticas ESG pode trazer benefícios significativos para as empresas, tanto do ponto de vista ambiental quanto econômico.

Quando são implementadas de forma contínua e efetiva, podem trazer oportunidades estratégicas, principalmente como a busca por um diferencial competitivo que esteja alinhado com os valores da sociedade atual.

Além disso, o ESG é essencial para companhias que buscam manter uma boa imagem perante seu público.

Quer um ótimo exemplo? Isso pode ser percebido nas novas gerações de consumidores que preferem cada vez mais comprar de empresas que se importam com fatores como o meio ambiente e as condições de trabalho.

É o que mostra um levantamento realizado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), chamado Retratos da Sociedade: Hábitos Sustentáveis e Consumo Consciente. A pesquisa revela que as pessoas estão mais atentas a hábitos sustentáveis e consumo consciente.

Para você ter uma ideia, 50% dos entrevistados verificam se o produto realmente foi feito de forma ambientalmente sustentável e quatro em cada dez brasileiros estão dispostos a pagar mais por isso.

Sendo assim, empresas que se apropriam de práticas ESG para direcionar seus negócios possuem menos chances de perder o valor de sua marca, tornando-se até mesmo referência em meio ao setor que atua. Por conta disso, também conseguem atrair e reter talentos.

O impacto do ESG na gestão de frotas é tanto que gera benefícios tangíveis e intangíveis ao negócio:

• Melhora o desempenho financeiro
• Aumenta a confiança dos investidores
• Garante a fidelidade dos consumidores
• Amplia a retenção e satisfação de talentos
• Reduz custos e desperdícios
• Assegura responsabilização e transparência
• Mitiga os riscos

🔔 Sugestão de leitura: Dicas para potencializar seu controle de frotas de forma eficiente

Benefícios ambientais

Como vimos anteriormente, a adoção de práticas ESG na gestão de frotas pode ajudar a reduzir o impacto ambiental das empresas, contribuindo para a preservação do meio ambiente.

Algumas das principais práticas que podem ser adotadas para isso são:

• Escolha de veículos mais eficientes: veículos com menor consumo de combustível e emissão de poluentes são uma ótima opção para empresas que buscam reduzir seu impacto ambiental.
• Otimização de rotas: rotas mais eficientes podem ajudar a reduzir o consumo de combustível e a emissão de poluentes.
• Treinamento de motoristas: motoristas treinados podem dirigir de forma mais segura e eficiente, o que também pode contribuir para a redução do impacto ambiental.

Benefícios econômicos

Além dos benefícios ambientais, o ESG na gestão de frotas ainda está relacionado com vantagens econômicos:

• Redução dos custos com combustíveis e manutenção: veículos mais eficientes consomem menos combustível e requerem menos manutenção, o que pode gerar economia para as operações.
• Aumento da produtividade: veículos mais eficientes podem reduzir o tempo de deslocamento e aumentar a produtividade da frota.
• Melhoria da imagem da empresa: empresas que adotam práticas ESG são vistas como mais responsáveis e comprometidas com a sustentabilidade.

Quais são os desafios do ESG para a gestão de frotas?

Não tirar uma estratégia do papel, assim como só ter uma narrativa de sustentabilidade na teoria deixa a empresa extremamente exposta a riscos, visto que as informações que devem integrar o relatório vão além dos dados financeiros usuais e até mesmo da sustentabilidade.

Dessa forma, deve-se refletir os objetivos gerais e honestos do seu negócio, além de visão, missão e valores da empresa.

Porém, para aplicar esse conceito na prática muitos são os desafios a serem superados, entre eles:

Mensuração de resultados

Acompanhar os resultados provenientes de ações sustentáveis, sociais e de governança ainda é um desafio, o que tende a deixar as empresas um tanto quanto em dúvida se estão ou não adequadas ao ESG.

Agenda de desenvolvimento sustentável

Em relação aos 17 objetivos do desenvolvimento sustentável, cabe às empresas definirem seu horizonte de análise, rastrear suas cadeias de valor, manter uma comunicação objetiva e avaliar os impactos do seu negócio, o que vai muito além dos aspectos financeiros, mas que ainda é um obstáculo para muitas organizações.

Atualização

O avanço da sigla nos últimos anos foi enorme, mesmo em corporações que já aplicavam suas práticas de governança corporativa, socioeconômica e sustentável ainda não adentraram as novas regras relacionadas ao ESG.

Conscientização

Debates sobre os pilares do ESG devem ser constantes e ter grande espaço durante as decisões superiores, além de estarem profundamente enraizadas na cultura organizacional da empresa, para que assim, todos possam estar alinhados em uma mesma pauta.

Escolha de estratégia

Parece simples mas ainda é um problema, visto que muitas empresas não conhecem nenhuma prática de ESG que podem ser facilmente incorporadas à rotina, como a gestão de resíduos, por exemplo.

Os obstáculos podem ser enfrentados por meio de uma mentalidade pronta para lidar com a nova cultura organizacional. Para isso, algumas questões a serem consideradas:

• Para onde sua gestão de frotas está indo?
• Onde você vê sua empresa daqui a 10 anos?
• Qual o futuro que você vê em relação a metas, objetivos, serviços e colaboradores?
• Que métricas você usará para determinar se está atingindo?

Quais são os cargos responsáveis pelo ESG?

O cargo responsável pelo ESG, seja qual for a gestão, pode variar de uma empresa para outra, dependendo de fatores como tamanho e estrutura organizacional.

Nesse sentido, o profissional é responsável por todas as estratégias e as práticas ambientais, sociais e de governança.

Geralmente a responsabilidade é atribuída a uma equipe multidisciplinar ou aos seguintes cargos e departamentos:

Chief Sustainability Officer (CSO)

O Chief Sustainability Officer é um executivo responsável por liderar as iniciativas de sustentabilidade e práticas ESG de uma organização.

Em outras palavras, o CSO é responsável por desenvolver e implementar uma estratégia que atenda aos objetivos ambientais, sociais e de governança da empresa. Também é um posto C-level que, de modo geral, responde ao CEO da companhia.

Uma das principais responsabilidades é garantir que as atividades corporativas, sejam diretas ou indiretas, estejam alinhadas com a sustentabilidade. Assim como definir metas, gerenciar stakeholders e garantir o cumprimento de normas burocráticas.

Head de Sustentabilidade

O profissional que ocupa essa posição é designado para auxiliar a organização na adoção de práticas ESG adequadas.

Nesse sentido, um Head de Sustentabilidade procura constantemente oportunidades para tornar os processos mais sustentáveis, concebe e implementa projetos com foco na responsabilidade ambiental.

Adicionalmente, garante que todos os departamentos estejam alinhados com as diretrizes corporativas relacionadas a esses valores.

Gestor de projetos para carbono e eficiência

Já quem atua neste cargo tem a responsabilidade de conceber projetos destinados a otimizar a eficiência de carbono da empresa.

Além disso, é uma função que aparece em alta entre as carreiras em ESG, uma vez que desempenha um papel crucial no gerenciamento das interações com o mercado de créditos de carbono.

Bem como no desenvolvimento de oportunidades de negócios relacionadas ao trade, graças ao seu amplo conhecimento na área.

Especialista em ESG

Esse profissional é responsável pela construção de uma visão estratégica abrangente relacionada às práticas ESG da empresa.

Isso é alcançado por meio da conexão entre os colaboradores sobre o tema, do estabelecimento e acompanhamento de indicadores, da elaboração de relatórios e da avaliação dos impactos decorrentes dessas iniciativas.

Analista de ESG

Por fim, um analista de ESG está por trás de atuar proativamente com os objetivos de propor melhorias, identificar oportunidades e desenvolver soluções que aprimorem o desempenho das práticas na empresa.

Fundamentalmente, é um trabalho que se concentra na gestão de processos e na avaliação das práticas ESG, buscando constantemente aperfeiçoar o desempenho organizacional nesses aspectos.

É natural que as funções mudem de acordo com os cargos, mas esses profissionais podem trabalhar com o gestor de frotas para identificar oportunidades de eficiência e redução de custos, como:

• Aquisição de veículos mais eficientes como elétricos ou híbridos
• Implantação de programas de manutenção preventiva para reduzir o consumo de combustível e desgaste dos veículos
• Implementação de programas de educação e treinamento para motoristas sobre direção segura e econômica
• Monitoramento do desempenho da frota para identificar áreas de melhoria
• Promoção de transparência

Ao trabalhar com o gestor de frotas, podem ajudar a empresa a reduzir suas emissões de gases de efeito estufa, economizar dinheiro e melhorar a sustentabilidade de suas operações.

Por esses e outros motivos, estão se tornando cada vez mais importantes, à medida que as empresas reconhecem a necessidade de reduzir seu impacto ambiental.

Como resultado, as empresas estão mais bem posicionadas para atender às demandas dos consumidores, investidores e reguladores.

Como implementar o ESG na gestão de frotas?

A pesquisa Global Consumer Pulse, da Accenture Strategy, mostrou que 83% dos consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que defendem propósitos alinhados aos seus valores de vida e dispensam as que preferem se manter neutras.

Esse mesmo levantamento mostra que 79% dos participantes preferem marcas que se posicionam em relação à sociedade, cultura, meio-ambiente e política.

Ou seja, questões climáticas estão cada vez mais em pauta e são fatores decisivos na decisão de compra, uma vez que os consumidores são guiados pelos propósitos da sua marca.

Desse modo, é essencial se aprofundar no ESG. Mas uma estratégia bem-sucedida depende da promoção de uma cultura honesta e verdadeira em todos os níveis.

E para auxiliar sua empresa nessa implementação, reunimos um passo a passo para melhorar suas credenciais de sustentabilidade.

Práticas ambientais

Redução na emissão direta de gases poluentes

Uma das principais áreas de foco para o setor de transportes e, consequentemente, para a gestão de frotas, é a descarbonização.

Além disso, um levantamento feito pela Carbon Brief revelou que o Brasil ocupa a quarta posição entre os maiores emissores de gases do efeito estufa no mundo.

Nesse sentido, utilizar o etanol como combustível é ao mesmo tempo uma alternativa para implementar o ESG e contribuir para o meio ambiente, uma vez que a emissão de gases CO2 é menor quando comparada com a gasolina convencional.

Outras medidas que são possíveis tomar para se certificar de que sua gestão de frotas está cumprindo as metas de redução de gás carbônico são:

• Planejar rotas mais eficientes com foco na redução de percursos desnecessários
• Priorizar a escolha de postos de gasolina em locais estratégicos
• Estabelecer parâmetros para uso exclusivo do etanol em seus cartões de combustível

Campanhas para controlar a emissão de gases poluentes no transporte vem sendo realizadas há muito tempo, tanto que é realizado um acompanhamento rígido da fumaça emitida pelos veículos. 

Diante disso, procurando respeitar as leis e ajudar na saúde do meio ambiente, é necessário que empresas adotem medidas para monitorar seus automóveis, principalmente dos de grande porte, para controlar a emissão de gases, evitar multas e reduzir os custos com infrações.

Existem ferramentas no mercado, como o opacímetro, que podem ajudar sua gestão de frotas a medir e analisar a densidade da fumaça emitida pelos veículos da sua empresa. Assim, ajudando a manter as emissões dentro dos limites permitidos. 

Outra medida é a preferência por veículos elétricos que dispensam o uso de combustíveis, ou a instalação do GNV (Gás Natural Veicular), que é menos poluente.

Implementação de uma estratégia de reciclagem

Outra alternativa é ficar mais atento às grandes quantidades de resíduos que ainda estão sendo enviados para aterros sanitários.

Portanto, é essencial se questionar sobre o que sua empresa pode fazer para reduzir a sua participação. Uma estratégia é realizar uma avaliação com foco na análise do tipo de resíduo que está sendo produzido e como ele pode ser reciclado.

Além disso, sua empresa pode dar um passo além e considerar uma escolha mais sustentável de veículos que são adquiridos.

Os fabricantes de automóveis, por exemplo, se esforçam para melhorar suas credenciais ambientais e oferecer veículos mais alinhados com o que uma gestão de frotas atual deve investir.

🔔 Sugestão de leitura: Desmobilização de veículos: como fazer de maneira correta em sua gestão de frotas 

Eliminação do uso de papéis

Uma grande parcela dos negócios ainda baseia seus processos em caneta e papel. Porém, além de ficarem desatualizados, isso abre espaço para erros manuais e perdas e extravios de informações importantes.

Sendo assim, se sua gestão de frotas ainda conta com métodos tradicionais, é importante que entre suas metas de sustentabilidade esteja digitalizar sua operação por completo.

Para isso, é importante intensificar a automatização de serviços com o apoio de tecnologias na sua gestão de frotas, como um sistema de telemetria e aplicativos de monitoramento de condutores em tempo real.

Gerenciamento inteligente de energia

Bom, a gestão de frotas conta com diversas possibilidades quando o assunto é  economia de energia derivada dos seus carros.

Alguns exemplos práticos são um plano de manutenção eficaz e preventiva, redimensionamento dos veículos, melhoria do comportamento do motorista e otimização das rotas percorridas.

🔔 Sugestão de leitura: Economia de combustível: 8 dicas para redução de gastos na frota

Investimento em logística reversa 

A logística reversa consiste em uma iniciativa de reciclagem, procurando promover o reaproveitamento de materiais.

Portanto, adotar essa prática faz com que tanto fabricantes como consumidores compartilhem uma obrigação, que é dar o destino certo para resíduos de produtos ou serviços. 

Dessa forma, muitas categorias de produtos possuem obrigação de realizar a logística reversa, que o caso de:

• Agrotóxicos
• Pilhas e baterias
• Pneus
• Óleos lubrificantes
• Lâmpadas
• Produtos eletrônicos 

Assim, o produto faz o caminho reverso e volta do consumidor para o fabricante, que encaminha o produto para reuso, reciclagem ou descarte adequado.

Logo, aproveitar recursos também é um excelente caminho para reduzir custos, principalmente quando o assunto é matéria prima. Portanto, tenha certeza que os resíduos causados pela sua empresa ou sua gestão de frotas (como pneus) estão sendo descartados de maneira correta. 

Respeito aos limites de cargas dos veículos 

Outro fator contribuinte para uma maior emissão de gases poluentes pelos veículos na atmosfera é o excesso de cargas. 

Isso pois, além de afetar a segurança de quem está dentro do automóvel, a grande quantidade de peso também afeta diretamente o consumo de combustível, no desgaste do carro e também na deterioração do pavimento das rodovias. 

Portanto, além de aumentar a emissão de gases poluentes na atmosfera, ultrapassar o limite de peso do veículo também coloca a vida dos condutores em risco. 

Otimização e rastreamento de rotas

Contar com uma dinâmica sustentável na sua gestão de frotas leves também pode ser difícil se sua empresa utiliza combustíveis fósseis, como a gasolina e o diesel.

Porém, mesmo empresas que possuem veículos poluentes em suas frotas podem adotar medidas para reduzir os impactos causados por esses até realizar a troca por automóveis mais adequados. 

Um grande exemplo disso é a roteirização, que além de tornar os processos mais rápidos e eficientes, escolhe rotas menores para que seus automóveis gastem o mínimo possível de combustível. 

Do mesmo modo, evita o comportamento de risco no trânsito e aumenta a segurança no transporte.

Treinamento para motoristas em sustentabilidade no transporte

Outro ponto importante quando falamos sobre sustentabilidade é o treinamento dos motoristas que devem ser orientados sobre a condução econômica, que ajuda a evitar, acima de tudo, o alto consumo de combustível. 

Além disso, é preciso que o condutor tenha consciência de que é necessário utilizar combustíveis de alta qualidade, já que combustíveis precários também ajudam no aumento de gases poluentes. 

Dessa maneira, também é preciso que sempre abasteçam em lugares de confiança e devidamente homologados pela ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis).

Nesse mesmo sentido, a condução econômica e a qualidade do combustível também ajudam a aumentar o rendimento e a durabilidade do veículo, levando também mais economia para sua gestão de frotas leves. 

Investimento em biocombustíveis na gestão de frotas leves 

Como você já sabe, investir em combustíveis de qualidade também é uma ação necessária para diminuir a emissão de poluentes. 

Porém, uma ação de maior qualidade ainda quando o assunto é sustentabilidade no transporte é o investimento em biocombustíveis. 

Isso porque eles são produzidos a partir de materiais vegetais, ou seja, não sofreram fossilização. 

Portanto, o biocombustível pode ser utilizado tanto em usinas para geração de energia quanto em motores de veículos ou máquinas agrícolas. 

🔔 Sugestão de leitura: Biocombustível: o que é, quais as vantagens e por que utilizar em sua frota?

Realização de manutenções preventivas

Se você quer emitir cada vez menos gases na atmosfera, verificar constantemente as peças dos veículos de sua frota em manutenções preventivas também é uma prática essencial.

Além de garantir o melhor desempenho da sua frota, a manutenção preventiva também reduz os custos de manutenção na sua empresa. 

Portanto, para que isso também se torne uma medida de sustentabilidade na gestão de frotas, é necessário realizar sempre uma regulagem para evitar a queima excessiva de combustível.

Sem contar que o alinhamento e o balanceamento do veículo também precisam estar em dia para dar mais segurança ao veículo e evitar problemas de suspensão e desgaste de pneus. 

Práticas sociais

Cumprimento de propósitos e valores

Além da preocupação necessária com as práticas de energia e sustentabilidade, é preciso levar em consideração que uma gestão de frotas apenas é possível com o apoio da sua força humana.

Ou seja, ainda mais importante do que apenas estabelecer propósitos e valores da sua empresa, é segui-los de fato.

Tudo isso é possível ao examinar minuciosamente e revisar continuamente como o relacionamento entre sua empresa e sua comunidade acontece, com amparo em:

• Políticas de diversidade e inclusão
• Garantia de um local de trabalho seguro
• Remuneração justa
• Capacitações e treinamentos da sua equipe

E se você deseja levar esse compromisso para além do ambiente de trabalho, outras alternativas são apoiar causas sociais e iniciativas de caridade que estão alinhadas com os objetivos da sua gestão de frotas.

Boas condições de trabalho e segurança

Quando se trata do setor de frotas, essa responsabilidade não é apenas uma escolha, mas uma necessidade imperativa.

A gestão de frotas tem o dever de assegurar que seus motoristas tenham boas condições de trabalho. Isso inclui a manutenção regular dos veículos, garantindo que estejam sempre em ótimo estado de funcionamento.

Assim como proporcionar ambientes confortáveis, com assentos ergonomicamente projetados e sistemas de climatização adequados, que ajudam a melhorar a qualidade de vida dos condutores em suas jornadas.

🔔 Sugestão de leitura: Fadiga no trânsito: como identificar e evitar que motoristas dirijam com sono

Do mesmo modo, priorizar a segurança nas estradas é fundamental. O que implica em promover uma cultura de direção defensiva, incentivando os motoristas a seguir rigorosamente as normas de trânsito e oferecendo treinamento contínuo.

Fomento de diversidade e inclusão

A diversidade é uma força motriz para a inovação e o sucesso empresarial. Nesse sentido, a gestão de frotas pode promovê-la ativamente.

Entre as possibilidades estão criar programas de recrutamento e seleção que atraiam uma ampla gama de candidatos, independentemente de gênero, etnia, idade ou origem social.

Garantir que todos os condutores tenham oportunidades iguais de progresso e desenvolvimento profissional é essencial para criar um ambiente de trabalho justo e inclusivo.

🔔 Sugestão de leitura: Mulheres de sucesso no setor automotivo: a importância da presença feminina

Afinal, incentivar a inclusão significa criar um ambiente onde toda a equipe se sente valorizada e respeitada.

Isso inclui a promoção de treinamentos sobre diversidade, conscientização sobre preconceito e criação de políticas antidiscriminação rigorosas.

Quando os motoristas se sentem apoiados em seu local de trabalho, eles podem desempenhar seu papel com confiança e excelência.

Desenvolvimento profissional da gestão de frotas

As empresas que operam com gestão de frotas podem desempenhar um papel fundamental na construção de uma sociedade melhor.

Isso pode ser feito por meio de programas de responsabilidade social corporativa, como contribuições para causas sociais, apoio a comunidades locais e iniciativas de sustentabilidade.

Um dos passos mais importantes para a evolução na carreira é a constante busca pela profissionalização. E com a gestão de frotas isso não seria diferente.

Sendo assim, cada dia mais profissionais têm buscado o título de especialistas em suas áreas de atuação.

Como o mercado está em constante evolução, estudar e se dedicar a uma função é o principal fator quando o seu objetivo é crescer cada vez mais.

Pensando nisso, o Instituto PARAR, idealizado pela Golfleet, desenvolveu cursos acadêmicos para profissionais do segmento.

São eles o Programa para Gestores de Frota – PGF, o MBA Executivo em Gestão Estratégica de Frotas e o Programa de Formação de Condutores – PFC.

Esses cursos profissionalizantes são dedicados às pessoas que já trabalham na área de frota ou têm interesse, com diversos módulos destinados à formação do gestor, a fim de que ele cresça  junto com sua empresa e seus condutores.

Inclusive, entre as ementas dos programas está o módulo de ESG aplicado na gestão de frotas, voltado para compreensão e aplicação prática da sustentabilidade em três pilares nas frotas leves corporativas, relação entre ESG e investimentos na cultura de segurança para empresas, condutores e gestores.

🔔 Sugestão de leitura: Capacitação e gestão de frotas: quais são os cursos acadêmicos para profissionais da área?

Práticas de governança corporativa

Segurança e privacidade de dados

Bom, outro passo importante é a adoção de medidas robustas de segurança para garantir a segurança e privacidade de dados, por exemplo.

A conformidade com os regulamentos de privacidade é vital apenas para proteger informações confidenciais da própria empresa, mas também para construir e manter a confiança de clientes, motoristas e outras partes interessadas.

Dessa forma, a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) na gestão de frotas é uma medida inevitável.

Mas como adequar-se à LGPD? Esse processo pode ser efetuado em etapas e de forma simples. 

Em um primeiro momento, busque fazer um mapeamento de dados na empresa para entender quais as finalidades desses dados e onde estão armazenados. Ou seja, conheça sua própria empresa e como ela vem tratando dados até agora. 

O próximo passo é adotar uma Política de Privacidade consistente e condizente com a realidade da empresa, é o momento de rever contratos/documentos com usuários e funcionários e estabelecer termos de consentimentos e canais de comunicação transparentes com os titulares das informações.

Após isso, vale buscar um profissional jurídico e profissionais especializados na área de dados (TI, marketing etc.), para entender quais são os fundamentos e a base legal para o tratamento dessas informações.

Diante disso, uma consultoria qualificada pode, por exemplo, ajudar a estabelecer pontos de risco, criar medidas mitigatórias e desenvolver ferramentas para adequar-se à lei. 

Vale lembrar que esse procedimento é contínuo, sendo necessário que a empresa sempre esteja adequada às normas vigentes e suas atualizações. Portanto, contratar um DPO (Data Protection Officer) — profissional responsável por zelar pela proteção de dados na empresa — também é uma excelente medida. 

🔔 Sugestão de leitura: LGPD na gestão de frotas leves: como a Lei Geral de Proteção de Dados afeta o setor?

Garantia de que os processos fiscais são executados de maneira correta

A integridade dos seus processos de auditoria também deve ser uma das suas prioridades. Afinal, não dar a devida importância para impostos e taxas pode levar a grandes problemas com o sistema tributário no Brasil.

Como um dos pilares do ESG são as práticas governamentais, é importante conhecer os tributos envolvidos na sua operação para evitar multas e consequências negativas para a imagem da sua empresa.

Vale ressaltar que alguns selos de confiabilidade garantem que a sua gestão de frotas está tendo as melhores práticas e evidenciam esse reconhecimento para seu público-alvo.

Estabelecimento de uma política de frotas

Uma das ferramentas mais poderosas, seja qual for contexto, é a criação de uma política de frotas bem definida.

Isso porque uma política de frotas estabelece regras e diretrizes claras para todos os envolvidos – desde motoristas até gestores de frota. 

Sendo assim, inclui critérios para a utilização de veículos da empresa, regras de manutenção, políticas de abastecimento e muito mais. A clareza elimina suposições e evita mal-entendidos.

Também é um cuidado que promove uniformidade na aplicação. Uma política de frotas garante que as regras sejam aplicadas da mesma forma a todos, eliminando qualquer favoritismo ou desigualdade percebida. Isso ajuda a construir uma cultura organizacional mais justa e transparente.

🔔 Sugestão de leitura: Termo de Responsabilidade do Veículo: como implementar na política interna da sua gestão de frotas leves

Transparência e prestação de contas

Uma das etapas mais importantes em relação às práticas ESG na gestão de frotas é a transparência.

Portanto, comunique de maneira clara e acessível as ações que sua empresa está tomando para reduzir seu impacto ambiental, melhorar a segurança dos motoristas e promover o bem-estar social.

Isso não apenas fortalecerá a confiança de seus stakeholders, mas também inspirará outros a seguir o mesmo exemplo.

Não se esqueça de construir um relacionamento sólido com os investidores. Envolver seus clientes, parceiros, acionistas e comunidades em seu compromisso com a sustentabilidade é fundamental.

Organize eventos, webinars ou reuniões regulares para compartilhar atualizações sobre seu progresso, ouça suas opiniões e mostre como a sua empresa está fazendo a diferença.

Avaliação de fornecedores

A busca por sustentabilidade não deve ser uma jornada solitária para as empresas.

Em outras palavras, é fundamental que os fornecedores estejam alinhados com os pilares ESG para que a cadeia de suprimentos como um todo promova práticas sustentáveis.

Isso porque a cadeia de suprimentos é uma parte vital das operações de qualquer empresa. Também é onde muitas das questões relacionadas à sustentabilidade no trânsito podem surgir.

Avaliar fornecedores não é apenas sobre a qualidade dos produtos ou serviços que eles fornecem, mas também sobre como eles abordam questões ambientais, sociais e de governança em suas próprias operações.

Sendo assim, exigir transparência de seus fornecedores quanto às suas práticas ESG ajuda a entender o impacto real de sua cadeia de suprimentos, o que permite tomar medidas para reduzir riscos e melhorar a sustentabilidade em toda a empresa.

Utilização de um sistema de telemetria para gestão de frotas leves  

Controlar e acompanhar sua frota de maneira eficiente também é fundamental para suas medidas sustentáveis, principalmente já que de nada adianta aplicá-las se você não tem certeza de que estão sendo cumpridas. 

Assim, ter controle de onde seu veículo está para reduzir a quilometragem percorrida, bem como acompanhar o modo de condução dos motoristas para garantir que não dirija com excesso de velocidade é fundamental.

Portanto, um sistema de telemetria é a solução perfeita para isso, já que além de acompanhar o comportamento do seu condutor, com o Golfleet Telemetria, por exemplo, você também pode contar com um módulo de gestão de combustível para ajudar sua gestão de frotas a diminuir ainda mais os gastos com esse insumo. 

Por que adotar a sustentabilidade no transporte é tão importante?

O aumento da quantidade de veículos circulando nas cidades tem demandado soluções de mobilidade urbana para manutenção da qualidade do ar e saúde da população, ou seja, é urgente a sustentabilidade nas frotas e no setor de transporte. 

No Brasil, já são 65,8 milhões de veículos – sendo mais de 41 milhões de automóveis, é o que indica levantamento do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT). 

Outro estudo, desta vez do Instituto de Energia e Meio Ambiente (IEMA), revelou que mais de 70% da poluição do ar nas grandes cidades é causada pelo setor de transportes. 

De olho nessa realidade, as empresas do setor que querem se manter relevantes no mercado, estão adotando medidas para manter uma frota mais sustentável. 

Ainda mais sabendo que, nos dias de hoje, 87% das pessoas estão mais propensas a comprar produtos e serviços de empresas que desenvolvam projetos sociais e respeitem o meio ambiente.

“Consumir de forma consciente passa pelos aspectos de reflexão sobre a necessidade de uso e sobre a idoneidade do produto ou serviço. Estes aspectos têm pesado cada vez mais na decisão de compra, sobretudo das novas gerações. Empresas ambiental e socialmente responsáveis têm saído na frente” – Silvia Barcik, diretora de mobilidade sustentável do Instituto Renault.

De acordo com Barcik, uma frota sustentável remete, especialmente, a veículos com baixa emissão de poluentes, visto que carros, ônibus, motos e caminhões não sustentáveis são responsáveis por emitir gases como o monóxido de carbono (CO), óxido de nitrogênio (NOx) e hidrocarbonetos (HC) na atmosfera.

Neste sentido, já em 1986 o Ministério do Meio Ambiente lançou o Programa de Controle de Poluição do Ar por Veículos Automotores (Proconve), como uma forma de controle do ar nos centros urbanos. 

🔔 Sugestão de leitura: Entenda o Proconve e como ele impacta sua gestão de frota

O objetivo é diminuir gradativamente a emissão de gases poluentes, a partir do controle dos lançamentos de veículos, que devem atender aos limites de emissão permitidos pelo programa.

Diminuir as consequências do aquecimento global está sendo um dos assuntos com maior relevância nos últimos anos, principalmente por ser algo que precisa ser feito com uma grande urgência.

Apenas nos próximos 30 anos, de acordo com a ONU, as mudanças climáticas, causadas pelas ações humanas, devem afetar de maneira severa a vida na Terra com:

• Calor extremo
• Doenças
• Fome
• Seca
• Aquecimento e aumento do nível dos oceanos
• Extinção de espécies 
• Colapso de ecossistemas 

Dito isso, é de extrema importância que o ambiente empresarial adote medidas urgentes para diminuir esse impacto.

Isso tudo pois um estudo da Climate Accountability Institute mostrou que 20 empresas são responsáveis por mais de um terço de toda a emissão de gases causadores do efeito estufa em todo o planeta desde 1965, incluindo a Petrobras. 

A pesquisa ainda divulgou que essas mesmas empresas foram responsáveis por 480,16 bilhões de toneladas de dióxido de carbono e metano liberados na atmosfera nesse período.

Portanto, a necessidade das grandes empresas e indústrias em reduzirem o impacto ambiental já está muito mais do que atrasada, sendo de extrema urgência a adoção de medidas sustentáveis, principalmente no transporte. 

Como colocar em prática a sustentabilidade no transporte?

Para além do que a legislação determina, a Renault já conta com uma linha de veículos 100% elétricos e com zero emissão de poluentes.

“Em 2008, a Renault lançou uma gama de veículos 100% elétricos e foi a pioneira nisso. Hoje, somos líderes de vendas na Europa e no Brasil. Nossos modelos, portanto, respondem a essa preocupação legítima dos gestores de frota que buscam diminuir seu impacto ambiental”, ressalta a diretora. 

A Atlas Copco, empresa especializada no comércio de bombas e compressores, também preza pela sustentabilidade nas frotas. “Nos empenhamos em sempre buscar a melhoria contínua e conduzir os negócios de forma que o meio ambiente seja preservado para as gerações futuras”, destaca Vânia Vilela, coordenadora de serviços administrativos da Atlas Copco.

Entre as políticas adotadas pela empresa estão: 

• Troca de veículos a cada quatro anos ou quando atingem 120 mil quilômetros rodados
• 85% dos abastecimentos com etanol
• Manutenção preventiva
• Telemetria para manter a velocidade da frota sob controle
• Aquisição de veículos flex
• Monitoramento do mercado de híbridos e elétricos para investimentos futuros

🔔 Sugestão de leitura: Redução de infrações na gestão de frotas: case de sucesso da Atlas Copco

Para Vilela, o fato da sustentabilidade ser pauta em discussões na indústria automobilística já representa um avanço na área.

“Hoje, podemos ver um compartilhamento de mobilidade com os aplicativos, incentivo ao uso de bicicletas e semelhantes, que demonstram que estamos olhando para um futuro onde poderemos respirar um ar mais limpo”. 

No entanto, segundo a coordenadora, o Brasil ainda tem muitos desafios para alcançar uma frota 100% sustentável.

“Temos números alarmantes de aumento de emissão de CO2, menos de 1% da frota brasileira é composta por carros elétricos, uma infraestrutura irregular e falta de planejamento urbano, que ao meu ver é uma das principais entraves para alcançarmos uma descarbonização”, enumera Vilela. 

“A saída para a evolução é colocar o Brasil mais próximo das tecnologias de ponta, dar incentivos para acelerar a adoção dos veículos elétricos e híbridos, se preparar com infraestrutura, principalmente nas rodovias, termos mais eletrovias e eletropostos, frotas mais atualizadas e campanhas de conscientização”, finaliza.

Monitoramento da evolução das práticas ESG na gestão de frotas

Para garantir que as práticas ESG estejam sendo implementadas de forma eficaz, é importante documentar o progresso, gerar relatórios e acompanhar o desempenho.

Afinal, isso ajudará a empresa a identificar áreas de melhoria e a demonstrar o impacto positivo de suas ações.

Documentação do progresso

Esse é um processo essencial para acompanhar o andamento das iniciativas ESG, que deve incluir informações sobre as metas estabelecidas, ações realizadas e resultados alcançados.

Sendo assim, estabeleça metas claras e mensuráveis, uma vez que essa etapa é crucial para estabelecer uma base sólida e transparente.

A documentação pode ser feita por meio de relatórios, registros, apresentações e outros documentos.

Relatórios

Os relatórios são uma forma de comunicar o progresso das práticas ESG para os stakeholders. Nesse sentido, eles devem ser claros, concisos e fáceis de entender.

Podem ser elaborados de forma interna ou externa. Os relatórios internos são destinados aos colaboradores e gestores da empresa, enquanto os relatórios externos são destinados a clientes, fornecedores e investidores.

É importante que ambos incluam uma visão geral, desempenho atual e progresso em relação às metas estabelecidas.

Também destaque as realizações notáveis e os desafios enfrentados durante o período analisado, ser honesto sobre os obstáculos encontrados é uma oportunidade de melhoria.

Desempenho

O desempenho das estratégias ESG pode ser avaliado por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs), medidas que ajudam a acompanhar o progresso das iniciativas e a identificar áreas de melhoria.

Ou seja, selecione os KPIs corretos para acompanhar o desempenho. Alguns exemplos para uma gestão de frotas sustentável incluem:

• Redução das emissões de gases poluentes
• Aumento da eficiência do consumo de combustível
• Redução dos custos com manutenção
• Melhoria da segurança no trânsito
• Diversidade da equipe de motoristas

A coleta de dados precisos para rastrear o desempenho da frota nesse caso é primordial e pode envolver desde um sistema de telemetria até o feedback dos motoristas.

Como a gestão de frotas não é estática, acompanhe o desempenho regularmente e tome medidas corretivas quando necessário, mas sempre com base em informações seguras sobre o desempenho da sua operação.

Métricas de acompanhamento das práticas ESG na gestão de frotas

Essas métricas não apenas ajudam a avaliar o impacto das operações da frota no meio ambiente e na sociedade, mas também demonstram o compromisso da empresa com a transparência e a responsabilidade corporativa.

Abaixo, exploramos as principais métricas de acompanhamento do ESG na gestão de frotas:

Métricas ambientais

1. Emissão de carbono

• Total de emissões de CO2 e outros gases de efeito estufa gerados pela frota
• Emissões por quilômetro rodado ou por unidade de carga transportada

2. Consumo de combustível

• Quantidade total de combustível consumido pela frota
• Consumo médio de combustível por veículo
• Taxa de eficiência de combustível (quilômetros por galão/litro)

3. Uso de energia

• Consumo de eletricidade, se aplicável, para veículos elétricos ou híbridos
• Fontes de energia utilizadas para recarregar veículos elétricos (energia renovável, por exemplo)

4. Poluentes do ar

• Emissões de poluentes atmosféricos como óxidos de nitrogênio (NOx) e partículas
• Monitoramento da conformidade com regulamentações de qualidade do ar

Métricas sociais

1. Segurança dos motoristas

• Número de acidentes de trânsito
• Taxa de incidentes de segurança, incluindo ferimentos e fatalidades

2. Treinamento e desenvolvimento

• Investimento em programas de capacitação para motoristas
• Taxa de conclusão de cursos de segurança e direção responsável

3. Diversidade e inclusão

• Composição da equipe de motoristas por gênero, idade e raça
• Taxa de diversidade e inclusão em comparação com metas estabelecidas

4. Bem-estar dos motoristas

• Definição do número de horas consecutivas que um condutor passa dirigindo sem pausas adequadas
• Disponibilização de planos de saúde para garantir acesso aos cuidados médicos adequados e programas de apoio psicológico

🔔 Sugestão de leitura: Ansiedade no trânsito: como cuidar da saúde mental dos motoristas na sua gestão de frotas?

Métricas de governança

1. Conformidade regulatória

• Cumprimento das regulamentações locais, regionais e nacionais relacionadas à gestão de frotas

2. Ética empresarial

• Medição da conformidade com padrões éticos e de governança corporativa
• Relatórios de denúncias de conduta inadequada ou antiética

3. Transparência financeira

• Divulgação transparente dos custos operacionais dos veículos
• Relatórios de despesas, lucros e perdas relacionadas à gestão de frotas

4. Gestão de riscos

• Identificação e avaliação de riscos relacionados à operação
• Estratégias para mitigar riscos financeiros e operacionais

O uso eficaz dessas métricas não apenas permite que as empresas demonstrem seu comprometimento com a sustentabilidade no trânsito e a responsabilidade social.

Ao mesmo tempo em que identificam áreas de melhoria que podem levar a economia de custos, redução de riscos e vantagens competitivas.

Acompanhar esses dados, ano após ano, promove uma jornada sólida e sustentável.

Tudo depende dos seus objetivos, então, é importante que eles moldem a sua estratégia ESG.

Por exemplo, se a sua intenção é operar uma frota cada vez mais sustentável, as suas metas podem ser dar prioridade à aquisição de veículos eficientes e biocombustíveis.

Mas, caso essas práticas já façam parte da sua operação, você pode dar continuidade ao seu trabalho e também voltar o olhar para os aspectos sociais e de governança.

Aplicação do ESG no transporte com um sistema de gestão frotas

Embora a implementação das ações de ESG na gestão de frotas pareçam desafiadoras, tendo em vista que muitos consumidores exigem tais cuidados, o uso dessas estratégias é necessário e pode promover maior economia circular, preservação dos recursos naturais e socioeconômicos.

Porém, essa prática de preservação não inclui apenas questões ambientais. Além disso, a operação também precisa ter princípios aliados com:

• Direitos humanos
• Segurança do trabalho
• Diversidade da equipe
• Eliminação de qualquer forma de discriminação
• Iniciativas à causas sociais
• Políticas de anticorrupção
• Proteção de dados
• Transparência
• Análise e definição de metas
• Ações ambientais e sociais

Quando as boas práticas de ESG são implementadas de forma eficaz, isso pode levar a oportunidades estratégicas para a gestão de frotas. Assim como garantir maior diferencial competitivo.

Um exemplo que podemos citar é a troca da frota por veículos elétricos. Essa medida contribui diretamente para a forma como a empresa é reconhecida perante seus clientes.

Então, as organizações que se posicionam positivamente às medidas de ESG valorizam a sua gestão, uma vez que se mostram preocupadas com causas ambientais e sociais.

Antes de tudo, para implementar a cultura organizacional, é preciso programar-se e entender como esse conjunto de ações pode ser incluída de forma contínua, com metas e objetivos específicos.

Afinal, não basta incluir essas medidas de forma isolada, é preciso um planejamento bem estruturado das ações, a fim de entregar esses requisitos com o propósito da empresa.

Caso você já tenha aplicado as ações de ESG na gestão de frotas e não observou resultados, ou mesmo se ainda não começou, recomendamos que você siga os seguintes passos:

1. Entenda as necessidades e a amplitude do ESG na sua gestão
2. Crie um conselho de ESG
3. Estabeleça práticas novas e indicadores para avaliação
4. Envolva os colaboradores e realize treinamentos
5. Seja transparente e mantenha o controle da gestão

Então, vamos entender quais são as vantagens de utilizar um sistema de gestão de frotas que auxilie a empresa na aplicação dessas medidas:

Benefícios de um sistema de gestão de frotas

As vantagens de adotar as estratégias de ESG na gestão de frotas já ficaram claras. Porém, o que você pode ganhar com uma tecnologia que facilite essa aplicação?

Além de permitir que o gestor cumpra vários dos quesitos previstos nestas políticas de conscientização, o uso de rastreadores presentes em um sistema de telemetria pode contribuir em outros setores.

Essas ferramentas permitem a realização de trajetos mais curtos, em menos tempo, causando redução no uso de combustível e maior controle de jornada dos motoristas, respeitando aspectos sociais e trabalhistas.

🔔 Sugestão de leitura: Tudo sobre telemetria veicular: o que é, como funciona e benefícios para a gestão de frotas

Por outro lado, também possibilitam que a sua gestão planeje as manutenções de forma preventiva. Assim, mantém o desempenho da frota e reduz as chances dos veículos poluírem mais o ambiente.

Um sistema de gestão de frotas leves como o Golfleet permite maior controle das operações, de forma ágil e transparente, o que contribui para a governança prevista nas ações do ESG.

Como resultado, a organização e planejamento promovidos pelo uso desta tecnologia aumenta a satisfação de clientes e funcionários e, assim, atinge outro fator importante dessas práticas, o social.

Além de tudo o que comentamos até agora, o Golfleet inclui controle de telemetria e videotelemetria que podem contribuir para a operação de forma geral, não apenas em aspectos do ESG.

Importância de um sistema de gestão de frotas para a aplicação do ESG

Por fim, investir no ESG é fundamental para se adequar aos novos tempos e estar à frente do que a sociedade busca.

No entanto, sabemos como algumas tarefas podem parecer mais complexas que as outras, principalmente quando falamos sobre as atividades desempenhadas nas frotas leves.

A implementação dessas novas medidas de conscientização, com resultados tanto na área ambiental quanto social e governamental, requer que o gestor saiba dividir o seu tempo de forma eficiente.

Então, é necessário encontrar alternativas que auxiliem no planejamento e gestão de tempo para aproveitar melhor os recursos disponíveis e criar políticas relacionadas ao tema.

A solução para isso é a inclusão de um sistema de gestão de frotas leves, uma vez que o gestor tem mais controle do que está acontecendo no dia a dia e pode organizar o tempo para colocar em prática as estratégias de ESG.

Mas não apenas com isso. Com o Golfleet é possível conseguir todas as informações necessárias de forma rápida e inteligente, o que leva a minimização de gastos que podem ser reinvestidos em outras áreas.

Por fim, é fundamental ter um monitoramento completo dos veículos, gastos de combustível, quilometragem rodada, número de utilizações e outros elementos. Tudo isso para entender como investir nas medidas de conscientização ambiental de forma eficaz.

Se você quer estar à frente do ESG e aproveitar todos os benefícios dessas medidas, nosso sistema para gestão de frotas é a escolha ideal.

Na Golfleet, somos inspirados pela possibilidade de um mundo mais sustentável e inclusivo. Também nos dedicamos a oferecer soluções para garantir que nossos parceiros e clientes façam parte dessa missão, um compromisso apoiado pela responsabilidade e transparência com as nossas ações.

Talvez um sistema de telemetria não seja novidade alguma e você já está de olho na tecnologia há algum tempo. Mas nada como saber como uma ferramenta funciona e tirar suas dúvidas com um especialista.

Nesse caso, convidamos você para agendar uma demonstração e conhecer na prática todos os diferenciais do Golfleet: